[求助]：9万火急：打开文件夹的错误

wuzz

本人今天安装了Norton，安装不成功后又将Norton手动删除了，系统启动后，打开任何文件夹就出现下面的提示，就是打不开(死机)，其他软件都可以正常使用。

企盼高手指点，谢谢！


图片传不上，只有简单描述一下，提示如下：

Windows Installer 正在准备安装...

oklong

Windows Installer出错的解决方案
Windows Installer（windows安装服务）是一种通用的软件发布方式，现在许多软件都使用windows Installer作为自己的安装程序，有时因为各种原因以及windows Installer本身的缺陷，会导致windows Installer出错。

症状一：删除某个程序后，在运行某些软件时，老会弹出一个“windows正在配置Windows Installer，请稍候”的窗口。
解决办法：
1、重新安装Windows Installer，office XP安装盘的根目录有两个名为instmsi.exe和InstMsiW.exe的文件，instmsi.exe用于win9X/Me,InstMsiW.exe用于Win2000/XP；
2、打开组策略→计算机配置→管理模板→Windows组件→Windows Installer→禁用Windows Installer，只是这样一来，很多软件就有能安装了，此法用于Win2000/XP。
3、请看本文最后的“终级解决方案”

症状二：Win2000/XP安装软件时提示“无法访问windows安装程序，服务中windows Installer状态为停止，不能启动”
解决办法：
1、命令提示符下输入：misiexec /regserver
2、在“管理工具”→“服务”中启动windows Installer

症状三：Win2000/XP安装软件时提示“不能访问Windows Installer服务……”
解决办法：
1、检查当前用户有无管理员权限；
2、结束进程Ikernel.exe后再安装；
3、删除系统安装目录Program Files\Common Files\InstallShield\Engine下的所有文件再安装。
4、首先，运行“msiexec /unregserver”,停止Windows Installer服务；
接着，安装InstMsiW.exe（office XP安装盘的根目录下有，也可以从网上下载，地址为：
http://download.microsoft.com/do ... /EN-US/InstMsiW.exe),用Winrar解压至设定的目录；进入目录，右键点击msi.inf,选“安装”，右键点击mspatcha.inf,选安装；
最后运行“msiexec /regserver”启用服务。

症状四：安装软件时提示“系统管理员设置了系统策略，禁止进行此项安装”
解决办法：
1、尝试用症状三的解决方法；
2、打开组策略→用户配置→管理模板→Windows组件→Windows安装服务→将“禁止从媒体安装”设为“禁用”，将“永远以高特权进行安装”设置为“启用”

以上问题的终级解决方案：
下载安装微软提供的Windows Installer CleanUp Utility 1.0，它的主要功能是清除程序的Windows Installer配置信息。启动该工具，它会列出目前系统中所有Windows Installer使用安装的软件，选中出问题的软件，然后点“Remove”按钮即可。
Windows Installer CleanUp Utility 1.0下载地址：
http://www.onlinedown.net/soft/27518.htm
参考资料：转载的虽然很长希望对你有用！

wuzz

这些方法我在网上都搜索到了，不过都不能解决问题

不过还是谢谢楼上的热心！

SLMin

再安装诺顿试试～～～～～