[转贴]：转贴]：大型综合商场不可忽视的课题

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近几年来，全国大型商场火灾不断，唐山林西百货大楼、南昌万寿宫商城、北京隆福商业大厦、鞍山百货商场、郑州天然商厦、沈阳商业城等相继发生特大火灾，伤亡惨重，教训极为深刻。
    大型综合商场火灾不同于一般建筑火灾，具有以下特点：燃烧猛烈，燃烧速度快，火焰温度高；火灾蔓延快，短时间内就会形成立体燃烧；产生大量烟雾和毒气，对人体构成致命危害。大型综合商场人员密集、流动量大且情况复杂，大多数顾客对商场内部结构和购物环境不熟悉了解，如果再加上安全疏散设计或管理欠妥，一旦发生火灾，势必造成严重的人员伤亡：
    疏散楼梯不足，难于疏散。大型综合商场由于楼层多、高度大，电梯、自动扶梯是主要的交通工具。火灾时因断电致使电梯和自动扶梯不能使用，被困人员只能依靠疏散楼梯疏散。由于大多数商场疏散楼梯设计不合理，有的商场的疏散楼梯没有按要求设置防烟楼梯间或封闭楼梯间，只是一般敞开式楼梯，从而无法满足竖向防火分隔的要求；有的为满足平时使用方便，在封闭楼梯间采用卷帘代替防火门，或干脆将门打开，以致火灾情况下无法发挥阻止火势蔓延的作用。有的商场疏散楼梯数量不足，几个防火分区合用一个楼梯；有的商场将柜台出租，形成小摊位密布的布局，并且由于货源量大以致到处堆放货物，阻碍疏散通道畅通，有的甚至将安全出口封锁，紧急情况下，无法进行疏散。
    无应急疏散标志和事故照明。在火场情况下，滞留在商场的大量人员，不可能十分熟悉疏散路线。特别是夜晚发生火灾，停电，产生大量浓烟情况下，疏散就更加困难。因此，设置应急疏散标志和事故照明就显得十分重要。然而，有的商场设计时忽略了应急疏散标志和事故照明设施；有的应急疏散指示标志缺损或不醒目，事故照明设施不全；有的无事故照明电源等。一旦发生火灾，火场一片黑暗，人员难以找到安全出口，前拥后挤，使疏散速度大大降低，死亡率升高。
    缺乏自救逃生知识。火灾发生后，受困人员处于万分紧张状态之中，容不得你有时间再去考虑如何逃生。目前，我国大多数人没有受过逃生训练，缺乏自救逃生知识。在火场浓烟弥漫的非常情况下，往往会使人失去理性判断和思考，无法判断疏散方向或想不起安全出口、通道，不能及时从火海中脱险，难于抵御烟雾毒气的侵害。
    难于有效组织人员疏散。许多事故教训告诉我们，平时商场管理者没有制定应急预案，员工没有经过防火安全培训，缺乏疏散逃生知识和训练，商场没有实施过消防演习。火灾发生后，营业值班人员不能及时报警，延误灾情处理，不会使用消防器材和设备，造成扑救初起火灾失效。商场管理人员、值班人员不去指挥、引导顾客疏散，而是擅离职守，悄然离去，或不能控制个人感情，跟随群众卷入混乱之中。人员疏散缺乏有效组织，势必造成人员堵塞，导致严重后果。
    大型综合商场的安全疏散是人命关天的大事，应从各方面进行完善和加强，确保火灾时能够发挥正常作用。
    注重安全疏散设计。首先，大型商场的楼梯间必须为封闭乃至防烟楼梯间。对于高度超过24米的商场应设置防烟楼梯间，24米以内应设置封闭楼梯间。同时，当商场营业层达到五层以上时，宜设置直通屋顶平台的疏散楼梯间，并不少于两座，且屋顶平台上无障碍物的避难面积不小于最大营业层建筑面积的50％。其次在设计中应保证平面内每个防火分区应有二个不同方向的疏散出口，营业厅内任何一点到最近安全出口直接距离不大于20米，其中一个必须是直通底层到室外，另一个是通向相邻防火分区的出口。在设计的同时还应安排好柜台及走道的位置，通道宽度应不小于3米，且通道应顺直畅通，不宜拐弯。
    设置导向明确的应急疏散系统。实践表明，在火灾情况下切断正常照明以后，对于浓烟弥漫、漆黑的空间，应急事故照明和应急疏散标志是很重要的引导疏散设施。因此，大型综合商场的营业厅、疏散通道、安全出口、楼梯口和走道均应设置醒目的应急疏散指示标志和事故照明。疏散指示标志和事故照明应标清楚疏散方向、疏散出口，事故照明应配置专门的备用电源，其连续供电时间不小于20分钟。
    制定切实可行的应急疏散预案。在发生火灾时有组织、有计划、有步骤地疏散人员，对减少伤亡是极为重要的。商场的管理者要充分预测火灾潜在危险，依据商场的实际情况确定合理有效的防火安全对策，认真制定灭火预案，切实做到发生火灾时迅速扑救，及时疏散人员，将伤亡损失减少到最低水平。应急疏散预案作为灭火预案的有机组成部分，在灭火预案中占有重要地位。应急疏散预案内容、要求主要包括：各部位（各营业层）和全商场的具体疏散方案、办法，各营业层和全商场的疏散负责人；疏散行动命令的发布和具体的手段，疏散范围和时间要求；疏散的步骤，应首先疏散受烟火直接危害的人员，接着疏散受烟火威胁最大部位的人员，然后再疏散其他部位的人员，并为火灾的扑救腾出必要的活动区域。根据火势的发展变化情况，特别要注意及时采取排烟措施；明确疏散路线和人流分配，要避免大量人员涌向一个出口，造成挤死、挤伤事故；对报警、灭火、接应消防队和介绍情况、组织指挥人员疏散，以及抢救保护老、弱、病、残、妇、幼等，都应分工明确；进行定期或不定期的演习、训练，使工作人员熟悉疏散路线、了解应急疏散方案和各自的行动要求，以及防烟、防毒的基本知识等。
    商场内营业场所物品存放要合理。商场内中转物品仓库要独立设置，易燃商品要分堆存放，并严格控制其储存量。楼梯、出入口、走廊、过道等严禁堆放物品，设置摊位要保持通道畅通。营业开放期间应打开所有安全出口，禁止封闭或上锁。柜台、货架之间应留出一定间距，不要摆放商品。营业厅、仓库、办公室、餐厅、娱乐厅等部位应采取防火分隔措施，采用防火卷帘分隔不应受到柜台或货架的障碍。电梯及楼梯间、自动扶梯等开口部位应作为独立防火分区。
    建筑装修装饰防火安全要合格。营业大厅的建筑耐火等级不应低于二级，达不到的须进行改造。吊顶和一切饰面装修，应符合该建筑物耐火等级的规定，并采用非燃或难燃材料。商场内所有新、改、扩建和装修装饰工程应严格按照有关消防法规的要求，事先经过公安消防监督部门审核，在验收合格后方可投入使用。
    完好的现代化消防设备是安全疏散的重要保障。对使用面积超过3000平方米的商场和使用面积超过1000平方米的丙类物品库房，均应设置封闭式自动喷水灭火设施、火灾自动报警装置及事故广播系统，并设消防中心控制室，坚持24小时值班。从而可以及时发现和了解整个商场的火情，将火灾限制在最小的范围内，争取时间来保障被困人员的安全。并通过应急广播讲清起火位置、何物起火、火势大小、范围，危险场所、安全场所以及所采取的扑救措施，稳定被困人员的情绪，指明疏散路线和逃生方法，并有秩序地迅速撤离。
    搞好防火安全教育。防火安全教育的目的是加深或改变人们对火灾的态度和行为。在火灾事故中，因缺乏应变能力，常常使人的精神高度紧张，火灾恐慌心理和行为危害往往比火灾威胁本身的危害更大。由此，对商场管理者便提出一个对全体员工经常实施防火安全教育问题。具体要求是：对管理人员、重点工种人员、营业员都要专门进行防火安全培训，了解有关防火、灭火知识和安全疏散常识，学会安全用火用电，熟知各种灭火器材使用和逃生避难方法，提高心理承受能力。此外，对全体员工还要进行应急疏散预案的学习，进行职业道德与修养教育，使他们能够成为值得公众信任、在火灾条件下具有坚定自制力的指挥者，关键时刻挺身而出，组织引导群众疏散。商场内应设置醒目的禁止烟火等警告牌，并利用广播进行消防安全知识的宣传教育，特别是在重大节日和举办大型活动时，要进行集中宣传教育，切实达到人人皆知，提高全员消防安全意识和自防自救能力。