[转贴]：我们能向杜邦索赔吗? 消协专家解答消费者疑问

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www.XINHUANET.com　　2004年07月18日 00:22:01　　来源：现代快报

    杜邦“特富龙”可能致癌的消息传出以来，不少消费者向快报以及省市消协提出这样的疑问：“如果确证其会致癌，我们能不能索赔？”记者日前就索赔的可能性采访了省市消协的专家。

    消协专家认为，这种索赔是完全有依据的。《消法》第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人
身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。”

    索赔应该通过什么样的途径呢？《消法》第35条规定：“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿，属于生产者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”

    消协人士表示，在有关标准尚未明确的情况下，只能密切关注事件的进一步发展，一切都将以国家质检总局、工商总局最后的决定为准。记者昨日走访南京市场发现，特富龙不粘锅产品目前并未撤柜，但是店员在推销此类产品时不得不加强安全性的介绍。不过，消费者的购买热情却急剧减退，某超市已经连续三天“零销售”。 （实习生 葛炜 记者 郑春平）