[建议]：死机现象，不知什么原因

haodao

我今天第一次用你们的软件 ，我用板式楼梯生成施工图，在进入CAD2002的时候系统死机。不知是何原因，我的系统应该是没问题的，几乎从来没出现过这样问题，是否有软件冲突？
重新启动后，又重复试一便，到刚才那一步时，仍然是死机。我用的是WINDOWS-XP
CAD2002

世纪旗云

我们这里试了几台机子，都没有发现板式楼梯死机情况，您能否抓个造成死机状况的板式楼梯数据输入对话框的界面？以及点击＂配筋计算＂后弹出的那个对话框的界面来？因为有时候死机情况可能跟输入的数据有很大关系．


附：
如何抓图：
1。找到键盘上的“PrtSc”键——一般在F12键旁边，即Print Screen的意思；
2。按一下该键
3。然后打开微软自带的“画图”程序（顺序为屏幕左下角的“开始”-->“程序”-->“附件”-->“画图”）
4。在“画图”程序里，找到“编辑”-->“粘贴”，刚才的界面就被抓下来了
5。保存时，保存类型最好选择“JPEG”的格式，这种格式存成的文件比较小巧。
6。word中“插入->图片->来自文件”

haodao

又帮你们试过一遍 还是死机
我所有的参数都是默认的，本只是随便点点看看你们软件的特点，而且只试过一个，板式楼梯
在点绘制施工图的时候，开始运行CAD ，等CAD快完全打开的时候死机。

世纪旗云

在我们这里测试了好几台机器无论是V1.1还是V1.2还是最新的V1.5，都没有能够重复您所描述的问题。附件是用默认值计算并出的图（autocad2002下），winxp。

   您机器是什么配置？还安装了其他什么软件吗？我们目前还没发现跟哪个其他软件相克啊：） 杀毒软件是啥牌子的？运行我们的软件的时候，杀毒软件在运行状态吗？好象没听说有反馈说跟杀毒软件过不去啊。请尽量多提供点信息。

   到其他机器上试试，也有相同问题吗？

haodao

金山毒霸，运行中，联想P4  2。6G   512M
其他机子没试过

CuteSer

我们这里没有装金山毒霸，也是联想的机器。
不过装的瑞星和赛门铁壳以及江民都没出现您描述的情况。
能否先把金山毒霸关了再试试，当然，如果能够拨冗到其他机器上安装一下就更好了。

haodao

关掉毒霸6   这次连CAD界面都没见到就死机了
是不是要解密锁我是没锁的？

世纪旗云

跟加密锁没关系。或许是我们程序的bug，或许是您机器系统有些问题了，但是仅凭这些信息，并且我们这里不能重现就比较难查。如果您在北京。我们可以上门看看。或者您找个其他机器装装看看。

lulix

个体差异吧！可能CAD版本有问题。