[求助]：请教高手：我的电脑经常自动死机和自动关机，测试硬件和软件都没有问题！！！

yaochenglie

请教各位大虾：
我的电脑经常自动死机和自动关机，维修电脑的也找不到原因，测试硬件和软件都没有问题，系统是2000的，请教各路高手，万分谢谢！！！

学字

有没规律啊。这种情况太多了，如果实在找不到原因，就重装好了

yaochenglie

已经格式化重装多次，情况还是老死机，请教各位大虾，急啊！！！

cjccjc2000

电脑死机现象分析

注:内容为网上收集,以下链接仅在首页有效.
1.开机后未进入桌面即死机，再次开机故障依旧
2.第一次开机死机，第二次开机能够正常进入系统并使用正常
3.第一次开机正常，但是不能立即重启计算机，重启后即死机，必须关机几分钟后才能再次启动
4.在启动过程中死机
5.进入桌面后死机
6.在时间稍长的运行过程中死机
7.运行某一特定程序或游戏软件时死机
8.关机时死机，必须强行手动才能关机
9.接入某外设时无法启动或在启用该外设时死机
10.插入USB移动硬盘或U盘时死机
11.因使用不当等主观原因造成的死机


1.开机后未进入桌面即死机，再次开机故障依旧
特别当我们自己手动为计算机内部清理积尘后，或者是计算机经过远程运输搬运后，也可能是其他原因，当我们按下主机电源开关后，风扇转动，硬盘灯闪烁，显示器屏幕出现自检信息，但是没有多长时间就会自动关机或重启，也会表现为死机，键盘的所有按键失灵，甚至连电源开关也无效。这种情况多数都是因为长途搬运中振动造成显卡松动，CPU的散热风扇脱落，内存条松动等，因为CPU过热或者是无法通过自检而死机。这时需要我们打开机箱检查CPU风扇是否安装正确，是否有松动，显卡的金手指与AGP插槽是否接触紧密，内存条是否有松动等等。最好的办法是我们可以在未死机前查看屏幕上的状态信息或者进入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之类的信息，检查CPU温度，风扇转速是否常。
如果是在开机四五秒内计算机自动关机，这时一定要仔细检查电源开关是否正常。因为ATX电源比较典型的操作如果我们要强制关闭计算机电源时需要手动按下电源开关4S钟。当电源关机按下后不能马上断开时，就会出现类似关机的现象，我们可以拔下主板上的PW_ON跳线帽，直接用金属短路开机，看有没有4-5秒关机的情况。

2.第一次开机死机，第二次开机能够正常进入系统并使用正常
这类故障比较典型，在我们第一次开机时，根本不能通过自检就死机了，当我们按下复位键(RESET)后，计算机就能顺利通过自检并进入桌面操作，在其后的使用过程中一切正常。只是当我们关机时间比较长时(如两三个小时，或隔夜)就又会出现上述的故障现象。
这类故障的可能部位有两处：
(1) 主机使用的开关电源性能不良，在冷态加电工作时，虽然+5V、+12V、+3.3V电压输出正常，但其输出的PW-OK信息不稳定，有一段时间的波动，这就导致主机检查到电源故障，而出现死机或自动关机现象。
(2) 再就是主板上的CPU周围的滤波电容有失容现象，导致CPU的供电电源质量下降，在刚开机时纹波系数太大而出现无法通过自检而死机，但第二次再启动时，因为有了第一次的充电恢复过程而能够提供相对比较稳定的电源供应，所以主机能够顺利启动并进入桌面操作。不过，这种故障会越来越严重，最后根本不能启动。

3.第一次开机正常，但是不能立即重启计算机，重启后即死机，必须关机几分钟后才能再次启动
这种故障也比较常见，就是第一次开机正常，但就是不能重启，一重启就死机了，没有了反应。必须拔掉主机电源插头三五分钟，或者关机一两个小时才能再次开机。这种故障主要是因为开关电源的性能变差所致，一般更换新的电源后故障就能排除。

4.在启动过程中死机
在启动过程中死机，一般都是因为系统文件丢失或损坏，也可能是系统信息配置错误，驱动程序安装错误等造成的死机。这属于软件方面的问题，需要我们进入安全模式检查“设备管理器”等方法排除。最简单的就是格式化重装系统。
相对来说，WINDOWS操作系统随着版本的不断升级，其对硬件的稳定性要求也是越来越高。一台可能正常运行WIN98的机器，不一定能够安装WIN2K或XP。但是只要能加电，能找到硬盘或软驱的机器，一般都能够进入DOS操作，不过要知道DOS也是一种操作系统。

5.进入桌面后死机
这种情况多数是因为MSCONFIG中加载的后台程序太多太乱造成的，我们可以按前面介绍的逐一排除的方法解决。

6.在时间稍长的运行过程中死机
这种情况需要我们升级新的病毒版本，扫描整个硬盘，看系统是否感染了病毒。同时还要检查进程中加载的程序，是否有不知名或陌生的进程在工作，防止有木马后门程序破坏系统。如果还不行，就要考虑重装一遍操作系统试一试。
在这里，我要告诉大家：对于计算机的故障排除不要轻易的安装操作系统，一旦重装了系统，你的原来的所有资料都将丢失，无论如何也找不回来了。为了排除系统问题，我们可以：
(1) 使用GHOST将原来的系统进行镜像备份，以备我们后来可以使用GHOSTEXP将需要文件提出；
(2) 使用PQ或DISKGENUS分区工具再重新分出一个活动分区，并将其置为可启动，重新启动后安装系统。
在我们排除软件问题后，就需要对硬件进行排查，方法就按前面介绍的逐一进行。

7.运行某一特定程序或游戏软件时死机
这种情况也有两种可能：
(1) 程序或游戏光盘有问题，自己机器的光驱读盘性能差，在数据拷贝过程中数据错误率太高，导致软件的安装不完整而无法正常启动而死机；
(2) 特定的程序或游戏在运行时需要主机的硬件资源不符合要求，显示器的颜色或分辨率设置不对，缺少相应的系统软件支持(如DIRECTX8.0)或DLL动态链接库文件支持(共享文件或特定的DLL文件，或需要安装VB6等)，这时也会出现死机现象。

8.关机时死机，必须强行手动才能关机
一种情况是偶尔在我们运行大软件如PHOTOSHOP、3DMAX或长时间运行游戏软件后，因为该应用程序不能及时释放内存资源或其他不明原因，会导致无法关机或程序长时间没有响应而死机，这种情况比较常见。这种情况一般来说与硬件的稳定性和可靠性有关，也多见于低端的品牌机或兼容机，因为这些机器所使用的硬件也是低端的，只是保证其能用而不保证其长时间稳定，这也是为什么电脑还要分家用，商用，工控，军用和服务器的原因了。
另一种情况是系统文件被破坏或丢失，如关机时的声音文件找不到时系统就会长时间查找该文件而系统没有响应，也有其他原因，我们可以通过BOOTLOG.TXT文件查出相关的原因。

9.接入某外设时无法启动或在启用该外设时死机
前面已有介绍，打印机的并口通讯芯片损坏时，当我们点击打印任务时，系统就会长时间无反应而死机。再就是刻字机，外置猫的通讯接口损坏都可能导致主机死机现象。

10.插入USB移动硬盘或U盘时死机
当我们使用大容量移动硬盘(40G、80G)时，经常会导致我们一插入移动硬盘，主机就死机或重启，这是因为主机的USB接口的供电不足造成的。还有就是损坏的U盘在与主机连接后也可能导致主机死机。
一些U盘，数码相机，扫描仪，因为驱动程序的安装不正确或兼容性不好等原因，在与主机连接好后，不能正常工作，导致主机死机。解决的方法比较麻烦，可到网上查阅相关资料。

11.因使用不当等主观原因造成的死机
此种情况不提供技术支持!

jinsong-liao

右可能是硬件之间兼容不好的原因。

yaochenglie

我的情况属于：6.在时间稍长的运行过程中死机
但是有几点：1、电脑没有病毒，我装的是正版最新的瑞星
            2、死机的时间很随机，有时还自动关机
            3、我找人查过硬件之间兼容也没有问题
我很郁闷啊，各位大哥！help me please!

非法用户

检查一下电源，如果电源没有问题
察看插头接口是否松动脏污
最后用替换法看看内存是否有问题或者兼容性不好

要学会替换排查法

cjccjc2000

用排查法
1.硬件（如电源、风扇、CPU和板的温度过高、兼容性）
2.病毒（具楼主用最新瑞星杀毒软件，这不一定有用。有的毒要专杀的，瑞星也查不到的。
      你如果觉得麻烦建议重装。）

hanyong198759

出现这种情况多是系统配置的问题!删除一些不必要的东西就可以!

1176wyc

估计是内存接口,或者是接口与主版爪子松了,检查一下

sparrow

排除软件问题后，电源不好的可能性最大。其次是内存不兼容，再则就是显卡。可以用替换法排除故障。