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[原创]:互联网上做生意,你还需要注意些什么?

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发表于 2006-11-16 20:14:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我们做生意图得就是个生财有道,源源不绝。"生财有道"说的是我们找准了市场的空
白点,喝得头啖汤,抢得先机。"源源不绝"讲求的是用持续发展的眼光谋求长远的利益。
我们可以看到,但凡在现实生活中做生意做得好的企业,不仅拥有不错的产品品质,而且
他们都非常注重售后服务。这里我举一个例子,我很早就听说某大学马克思经济哲学的一
位教授只要是听过他的课的同学都对"海尔"家电保持着非常良好的印象。这位教授说到,
当年他搬家时电冰箱的门不小心撞在楼梯拐角上弄出一窟窿。这左思右想,详尽办法最后
还是不得已打了海尔的客户服务热线。希望能够给换个一个型号的,自己另外支付所需费
用。没想到的是海尔客服那边,不仅是二话没说就来了把门换了,而且是一分钱都没收。
临走还说了句,"为我们的客户排忧解难,是我们应该做的。"但是这教授的电冰箱可不是
刚买一两年的哦。所以,不管岁月流逝,教授都会对上他的课的学生面前讲这个故事,还
倡导大家以后都买海尔家电。因为他家不光电冰箱、洗衣机、空调是海尔的,只要是他用
得着的都只选择海尔家电。他不仅自己用海尔的家电,还要告诉所有他认识的人海尔家电
是最棒的,它的服务让它的品质成为不可取代的。所以回到新时代网络生意,我们不仅讲
求品质,还要讲求服务的周到。

    我在很多电子商务网站上都看到零星的招聘培训信息。之所以用零星这个词来形容,
首先是因为很孤寂,不太受到网站整体布局的重视。其二就是既然开出这样的版块却不怎
么活跃的话,为什么还开?关了算了。还有就是为什么不彻底磨灭这个版块存在的意义而
又无法使得它"生意兴隆"起来呢?我觉得答案很简单。一是招聘培训对于一个论坛,频道
乃至一个网站都很重要,不可没有。二是没有找到做大做强的触发点。举个例子,为什么
网易土木口口声声说这是我们的特色,我们的招聘培训栏目跟中华英才网,前程无优,智
联招聘等专业性人才招聘网站很不一样,那不一样到底在在哪里?不可否认,网易土木子
频道的招聘和专业的人才招聘网站有着本质的区别。但是单从这一点足以看出网易土木真
是彻头彻尾,全心全意为客户服务。网易土木这个行业网站的宗旨就是提供土木人相互交
流技术的信息技术平台,以及土木生意人互相交易的便捷渠道。为了土木人的职业发展,
也为了土木生意人的事业蓬勃发展,网易土木站了出来,充当了一次红娘的角色,为左右
两群不可分割的,互利互助的人牵了一次红绳,让他们结成鸳鸯。你看,网易土木这家伙
的用意有多深。

    不管是网上还是网下,我们开门面做生意不仅要生财有道,还要想想怎样才能源源不
绝呀!
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