[日积月累]：常见问题解决

HYRYL · 发表于 2005-6-15 08:28:45

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1、在使用我们软件时提示“ADO创建失败“或"数据库连接失败“等此类的数据库问题时，可按照下列步骤解决。
(1) 请点击 [URL=http://www.hongye.com.cn/down/show.php?id=78
]这里[/URL] [/COLOR]  下载ado 并安装；
   (2) 根据自己的操作系统版本点击这里 [/COLOR] 下载相应的Jet4 sp8并安装.

2、双击软件图标，没有任何出错提示却进入了CAD而不是鸿业软件。
这种情况一般是由CAD的安装目录下或CAD的SUPPORT目录下有acad.Lsp这个文件引起的。这个文件可能是自己单位人员编写的程序，也有可能是CAD病毒程序。
判断是不是CAD病毒程序的标准：检查acad.lsp所在目录下是否有acadapp.lsp，如果有，基本上可以肯定是CAD病毒程序。遇到CAD病毒程序时的处理办法：使用windows的查找功能在整个机器上查找acad.lsp和acadapp.lsp，把查找到的文件全部删除掉即可。

3、安装鸿业软件后，运行时系统提示：Xml组件不能初始化。
点击这里   [/COLOR] 下载Xml组件并安装。

HYRYL · 发表于 2005-7-6 08:38:58

关于安装时提示：“安装程序启动引擎失败，不支持此接口”。解决的方式有以下几种：
1、您机器上安装过迷你版的acd看图工具，把迷你版的ACD看图工具卸载，然后重装软件就可以了。
2、您机器的 install shield组件损坏， install shield是操作系统中负责安装软件用的东西。有可能和系统中同时开的程序有关系 ,比如杀毒软件、词霸之类的，它们有的时候会影响 install shield的正常运行。关掉它们，再安装鸿业日照软件。
3、如果您安装的过程中出现错误，请使用“任务管理器”察看是否有 Ikernel.exe 这个进程存在，如果存在而且此时您确认没有安装程序在运行，您可以结束这个进程后再进行安装。
4、清理干净系统和您系统账户下的 Temp 目录。例如：您系统安装在C盘，windows目录是 winnt ，那么您的系统 Temp 目录是：c:\winnt\temp ，如果您是以“test-user”的账户登陆的，您的个人 Temp 目录是：C:\Documents and Settings\test-user\Local Settings\Temp
请您清理完以上2个目录（删除所有目录内文件）再进安装。
5、删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield 以后再进行安装
6、删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield\Engine 以后再进行安装
7、如果正确操作了以上办法后还是不行的话，那就说明 Install Shield组件确实是损坏了，这时建议重新安装操作系统。

HYRYL · 发表于 2005-8-19 16:13:02

我在WIN98下运行 Cps ForCAD2002版本, 启动时CAD提示:"数据库连接失败!".

这是因为您的WIN98操作系统缺少相关的数据库组件.请下载安装 MDAC (Microsoft Data Access Components 2.8) 数据库组件包.

HYRYL · 发表于 2005-10-12 08:47:37

锁驱动安装注意事项
1.安装程序必须在以超级用户权限登录的环境中安装。
2.运行安装程序之前要保证USB口上没有插圣天诺加密锁。
3.如果安装程序最后要求重新启动，则必须在重新启动之后网络锁才可正常使用。
4.使用卸载工具卸载完成后，在重新安装驱动程序之前必须重新启动操作系统。
5.禁用反病毒程序。有些反病毒程序会禁止将可执行文件复制到硬盘上。当用户的安装程序表面运行正常但是没有传输应用程序文件的时候，这种情况有可能是反病毒程序引起的。如果防病毒程序是基于 DOS 的，请注释掉相应的命令行。

liuwei1227 · 发表于 2005-10-17 21:01:35

我该怎么获得注册码？

HYRYL · 发表于 2005-10-18 09:03:04

为了方便用户及集中快速处理试用申请，鸿业提供了三种方式：
1、在鸿业论坛中的试用申请板块中提交申请,请点击[/COLOR] 鸿业论坛―试用软件申请版块；
2、在晓东CAD论坛中鸿业软件论坛中的鸿业软件免费注册专用论坛中提交申请。请点击[/COLOR] 鸿业软件免费注册专用论坛；
3、往softreg@hongye.com.cn中提交申请；

请大家提交注册申请时注意提供以下信息：
1：软件类型及版本号*
2：申请号* (安装软件后第一次运行即可看到)
3：姓名* (中文名字)
4：单位名称*
5：联系电话* (最好手机、固定都有，以便我们及时短信联系通知您)
6：电子信箱*
7：详细地址*

jilijun · 发表于 2005-11-11 17:29:22

acad.lsp和acadapp.lsp 不能全都不要啊。那样有些功能就用不起了。

HYRYL · 发表于 2005-11-14 08:47:06

哦，如果这个文件是自已编写的有特别用处的Lisp文件可以对他进行改名，而不用删除。
杜绝病毒的方法还有一个，直接找到鸿业软件的安装目录，如果您用的是CAD2002，就找 ……\hongye\…\R15\acad2000.lsp
同理，在CAD2004上运行，就找……\hongye\…\R16\acad2004.lsp
将这个文件最后面加上一句
(s::startup)
保存后，再次运行鸿业产品即不再受病毒影响。

mpt520 · 发表于 2005-11-20 11:46:44

那里有鸿业城市规划软件下载呀，我怎么找不到。大家可以给个地址吗？

HYRYL · 发表于 2005-11-21 08:52:58

请关注帖子：[公告]：pps5.5推出2005最新版，想要试用版的请进来看看！！

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