[转贴]：员工成长中的五个必要的转换

月影水飘飘

员工成长中的五个必要的转换
一、 心态上的转换
这个心态调整就是必须从打工的心态转换为主人公意识，这个转换非常重要。任何一家公司，如果公司员工不转换心态，有很多工作上的问题是没有办法用流程、用规章制度来分解为规定动作，是无法量化的东西。有些员工可能就是把一些自己份内的工作完成就可以了，非常清楚的去领受和汇报任务，剩下的时间你爱干什么就干什么，这样就使有些人被动的工作。策划工作如果用这种心态工作的话，我认为这个人成长起来会很慢。他会很长一段时间内只是一个工具，他只是站在自己一个工作量的角度考虑问题。所以要从两个方面来思考心态的转变，首先，你所承担的责任，所面对的项目，是需要你全情投入，没有全情投入，不可能有资源整合，不可能有策略，通常情况下不可能用量化的工作把这些分得一清二楚。
其次对自己负责。我们每做一件事时，如果用心去做了，即使做得不好，但我们尽力了，那里凝结了我们的汗水和辛劳，我们问心无愧。但如果我们只是应付任务式地去做，明明可以做好的事情而我们却没有做好，那是一种对自己不负责任的表现。如果一个人对自己的行为都不敢负责，那还有谁敢对你负责，敢让你放心地去做事呢？其实我们保持对工作非常好的投入感，这都是对自己价值实现的一种追求，我们只是觉得花些时间尽量做点事情出来，是对自己价值的一种体现。多做一点少做一点的区别在哪里？少做一点你赚到了什么，我觉得没人赚到什么，只是你多了一点时间去玩，多了一点时间在网上聊天而已？那多做一点又损失了什么呢？只是占用了一点你玩乐的时间而已，但是你得到的是对自我价值的提升，是对能力的升华。这种心态的转换，会带来工作方式的不同，思维方式也不同。你只要把自己当作公司的主人，当作自己的主人，你的时间不是由某个项目总监来安排的，而是由你自己安排的。
　　二、工作角色的转换
　　在以前每个公司都会给他的员工做一个非常清晰的角色定位，比如说你是做设计的，他是做销售的，还有人是做文案的，有做管理的。每个员工只要凭着自己的某个专业技能解决一个问题，那么他的工作就可以了。在策划公司如果这样就会带来很多问题，因为许多事情是要上下紧密连贯起来才能体现出价值的，如果单独拿出一部分可以说所体现的价值微乎其微，所以只有你对上下游工作全面了解透彻的情况下才能更好地完成工作，如果你只对某一部分熟悉，对其它部分不了解，那你又怎能保证做好手中的工作呢？所以说策划公司的工作人员的角色是一个非常复合的角色。
　　我认为策划公司工作人员应该同时具备至少三个角色，才能完成他的工作。首先他必须是一个信息收集、分析处理高手，第二个角色是研究，在每一个项目里确定非常强的研究意识。如果我们不抱一种研究的心态，不把自己看作一个研究者来看，不在工作中去寻找突破，创新、变革，我们永远跟不上客户的要求，凭我们员工已有的智慧、经验怎么去跟客户对接。这个研究的角色者是每一个员工必须掌握的。每碰到一个问题都要去想，这个问题以前是怎么样的，现在是怎么样，在市场中处于什么样的状态。就拿销售来讲，报纸上打广告，然后坐在售楼部里等客户。这是一种销售模式，大家都这么做，我们能在这里找到什么不同的东西呢，能不能找到什么机会？这里面有非常大的空间。第三个角色是做一个沟通者。你是一个信息收集者，也是一个问题研究者，还是一个跟各种资源、各种合作者的沟通者，没有沟通就没有策划，我现在越来越感觉到我们的策划人员存在一个问题，不愿意跟客户的操作人员、管理人员沟通，没有沟通我们就很难获得一些资源。其实很多东西是表象的，很多东西已经在台面上了，所有的人都知道，你在这上面折腾不出更多的东西来，但是在广泛与这个问题相关的沟通中，往往能发现很多重要的东西。我们只要把这些资源整合起来，不管是在品牌上，在整个现场的人际上，思维上马上就能改变，这是一个很简单的问题，但是如果你不去和他们沟通、交流，我们固步自封地守在自己所掌握的信息库里那点可怜的积累，然后闭门造车，自圆期说，这能说是策划吗？顶多能写一个报告而已。所以说策划公司的每一个员工必须在这三个角色上信息的收集者，问题的研究者，各种关系和资源的沟通者，并确定自己的定位，然后才能是一个得心应人的策划人员，特别是项目负责人。
三、 能力的转换
　　每一个员工都要以自己的能力为核心，向两边向上下发展，把自己的能力从点变成线。如果你是做销售的，往前走，你要尽可能参与规划设计或经济分析、广告、物业管理等等。任何一个项目的成功都是要重开发、轻销售。前期80%的工作做到了，销售只是一个顺带的结果。那以什么方法达到这个目的，越简单越好。如果前期的工作没做好，后面就会带来很多的困扰。
四、思维方式的转换
　　实际上我们的工作方法都酝酿在我们的定位上。每一个员工也好，公司也好，它的定位都蕴含着很多不得改变的东西。一个很优秀的开发公司，有一个副总曾多次跟我讲：唉呀，你们多好呀！你们真是太舒服了，你看他们多甲方呀！他说这句话的含义是觉得愤愤不平，觉得自己做了很多事情，但是地位很低。他觉得我们并没做什么东西，但老板还是那么尊重我们。这些开发公司是从自己的商业模式来考虑问题的。而我们是坐在企业的位置上，就像我们大家都在一个板凳上来考虑问题，我们必须要求自己的策划人员是站起来的，不能够像企业的员工一样坐在凳子上。如果是坐在了总经理或者市场部的策划总监的位子上，他完全发挥不出专业策划公司的特色来，发挥不了专业公司应该给人提供的价值来。从这一点来说其实已经酝酿了很多方法上的东西。我们在为企业考虑问题的时候，有很多问题有很大的弹性，在面对每一个项目的时候都是在找机会，都在想这个市场的机遇在哪里，根据这个机遇来设计目标。有很多企业做事情是从手段着手的，我们更多的时候是跳起来摘苹果，根据机会目标来审视可获得的资源和障碍，然后明确核心问题，最终才是手段。
　　为什么我们讲创新、讲差异化，客户期待我们是大的方面的东西：是战略、是策略，是理念，是概念。小的方面从一点一滴，从某一个局面有新的东西就插进去，既在情理中，又在意料之外，要提供这样一个有价值的东西，靠的就是方法，必须找到核心问题。
五、价值观的转换
　　一个企业的价值观是必须真正做到让客户成功的同时实现自我成长，怎样才能让客户成功？有很多企业自我的成功和客户的成功是分离的，所以他们在跟客户合作的时候总是做不好，他们没有办法发挥，因为他们再往前走一步，他就认为这件事不赚钱，很难做，在操作上太复杂了。我们给发展商提供的是对发展商有效果的事情，是让客户成功的事情，如果我们的目标涉及这一点，我们的很多思维方式就不一样。