[其他]：电脑保修的辛酸历程

ctiger

买电脑三年了，看着最近自己新换的光驱，我的心情此起彼伏……

　　1999年夏天我在北京的一个商场买了台整机，谁知没用两个月光驱就罢工了。给销售商打电话要求上门维修，可销售商说四环以内才能上门维修（我家住五环）。当时我质问他：“不是说全市范围内上门维修吗？”可他却说：“全市就指四环以内。”无奈之余只好自己拆下光驱来到位于中关村的总部。置换倒很简单，营业员让我把坏光驱留下，又拿来一个用塑料袋装好的光驱便把我给打发了。回家经过懂行朋友的鉴定，说这个光驱是修理过的。朋友便问我光驱都是3个月包换的，为什么不拿一个新的回来？我告诉他：“我看这个光驱是用袋装的，以为是新的。况且这个也能用，就别找麻烦了。”半年过去后换来的光驱也坏了，但当我去要求换一个新光驱时，人家告诉我3个月包换期已过，只能换旧的了。还没等我和他们理论，人家倒是来了一句：“这个你要是不要，不要就没别的了。”换吧，人家都这么说了……

　　没有想到换回来的光驱没用一星期就坏掉了，于是我只能过着没有光驱的日子……在这之后，电源、显卡都先后出过毛病，每次去修理，人家都用异样的眼光看着我：“这人怎么又来了！？”如今保修期已过，我再也不愿见到销售商那丑恶的嘴脸了（买电脑之前你是上帝，买电脑之后他们是上帝）。

　　在这里，我要给即将购买整机的朋友几点忠告：

　　1. 购买整机一定要选择真正有知名度的大品牌，因为他们有良好的信誉作保证。

　　2. 如果图便宜选择购买中小品牌的产品，那就一定要注意他们的服务承诺。如果承诺中有损害自己利益的地方，还是不买为妙。

　　3. 购买整机不要追求高配置，因为配置高的整机通常都比较贵。而选择中等配置的品牌机最好，其实说白了就是一句话——够用就行。

——摘自：中国电脑教育报

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我是TCL机，售后服务还行，前几天主板坏了，打个电话，隔天就来换了。我不是在做广告。