[文章]：建设工程监理基本理论与相关法规

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目       录
建设工程监理基本理论与相关法规
第一章 建设工程监理与相关法规制度..........................................1
第二章 监理工程师和工程监理企业.............................................5
第三章  建设工程目标控制.......................................................13
第四章  建设工程风险管理.......................................................17
第五章  建设工程监理组织.......................................................24
第六章  建设工程监理规划.......................................................32
第七章  国外工程项目管理相关情况介绍.....................................36
第八章 建设工程信息管理.......................................................41
建设工程合同管理
第一章  建设工程合同管理法律基础...........................................78
第二章  合同法律制度.............................................................88
第三章  建设工程招标管理.......................................................97
第四章  建设工程委托监理合同.................................................98
第五章  建设工程勘察设计合同管理..........................................102
第六章  建设工程施工合同管理................................................106
第七章  建设工程物资采购合同管理..........................................107
第八章  FIDIC合同条件下的施工管理.......................................109
第九章  建设工程施工索赔......................................................112
建设工程质量控制
第一章  建设工程质量控制概述................................................116
第二章  工程勘察设计阶段的质量控制.......................................123
第三章  工程施工的质量控制...................................................127
第四章  设备采购与制造安装的质量控制....................................136
第五章  工程施工质量验收......................................................137
第六章  工程质量问题和质量事故的处理....................................140
第七章  工程质量控制的统计分析方法.......................................141
第八章 质量管理体系标准......................................................150
建设工程投资控制
第一章  建设工程投资控制概述................................................154
第二章  建设工程投资构成......................................................156
第三章  建设工程投资确定的依据.............................................161
第四章  建设工程投资决策......................................................164
第五章  建设工程设计阶段的投资控制.......................................167
第六章  建设工程施工招标阶段的投资控制.................................171
第七章  建设工程施工阶段的投资控制.......................................173
第八章 建设工程竣工决算......................................................182
建设工程进度控制
第一章  建设工程进度控制概述................................................185
第二章  流水施工原理............................................................191
第三章  网络计划技术............................................................196
第四章  建设工程进度计划实施中的监测与调整方法.....................212
第五章  建设工程设计阶段的进度控制.......................................218
第六章 建设工程施工阶段的进度控制............










建设工程监理基本理论与相关法规
第一章 建设工程监理与相关法规制度
★★★★★考点1、建设工程监理的定义与依据
     所谓建设工程监理，是指具有相应资质的工程监理企业，接受建设单位的委托，承担其项目管理工作并代表建设单位对承建单位的建设行为进行监控的专业化服务活动。
    建设工程监理的依据包括工程建设文件，有关的法律、法规、规章和标准规范，建设工程委托监理合同和有关的建设工程合同。
    （1）工程建设文件。包括：批准的可行性研究报告、建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、批准的施工图设计文件、施工许可证等。
    （2）有关的法律、法规、规章和标准、规范。包括：《建筑法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规，《工程建设监理规定》等部门规章，以及地方性法规等，也包括《工程建设标准强制性条文》、《建设工程监理规范》以及有关的工程技术标准、规范、规程等。
（3）建设工程委托监理合同和有关的建设工程合同。
★★★★★考点2、建设工程监理的性质
    （1）服务性。建设工程监理具有服务性，是从它的业务性质方面定性的。
    （2）科学性。科学性是由建设工程监理要达到的基本目的决定的。
    （3）独立性。建设工程监理独立性的要求是一项国际惯例。
    （4）公正性。公正性是社会公认职业道德准则，是监理行业能够长期生存和发展的基本职业道德准则。
★★★★★考点3、建设工程监理的作用
     建设工程监理的作用主要表现在以下几方面。
    （1）有利于提高建设工程投资决策科学化水平。
    （2）有利于规范工程建设参与各方的建设行为。
    （3）有利于促使承建单位保证建设工程质量和使用安全。
    （4）有利于实现建设工程投资效益最大化。
★★★★考点4、现阶段建设工程监理的特点
   （1）建设工程监理的服务对象具有单一性。
    （2）建设工程监理属于强制推行的制度。
    （3）建设工程监理具有监督功能。
    （4）市场准入的双重控制。
★★★★考点5、建设工程监理的发展趋势
    在工程建设领域发挥更大的作用，应从以下几个方面发展。
    （1）加强法制建设，走法制化的道路。
    （2）以市场需求为导向，向全方位、全过程监理发展。
    （3）适应市场需求，优化工程监理企业结构。
    （4）加强培训工作，不断提高从业人员素质。
    （5）与国际惯例接轨，走向世界。
★★★考点6、建设工程的法律法规体系
     建设工程法律法规体系是指根据《中华人民共和国立法法》的规定，制定和公布施行的有关建设工程的各项法律、行政法规、地方性法规、自治条例、单行条例、部门规章和地方政府规章的总称。这个体系已经基本形成。本书列举和介绍的是与建设工程监理有关的法律、行政法规和部门规章，不涉及地方性法规、自治条例、单行条例和地方政府规章。
★★★★★考点7、建设工程法律具体包含哪些法？
    建设工程法律是指由全国人民代表大会及其常务委员会通过的规范工程建设活动的法律规范，由国家主席签署主席令予以公布，如《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国城市规划法》等。
★★★★★考点8、建设工程行政法规包含哪些法规？
    建设工程行政法规是指由国务院根据宪法和法律制定的规范工程建设活动的各项法规，由总理签署国务院令予以公布，如《建设工程质量管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》等。
★★★★★考点9、建设工程部门规章有哪些规章？
    建设工程部门规章是指建设部按照国务院规定的职权范围，独立或同国务院有关部门联合根据法律和国务院的行政法规、决定、命令，制定的规范工程建设活动的各项规章，属于建设部制定的由部长签署建设部令予以公布，如《工程监理企业资质管理规定》等。
★★★★考点10、建设工程施工许可制度及其具体内容
    建筑工程施工许可制度是建设行政主管部门根据建设单位的申请，依法对建筑工程所应具备的施工条件进行审查，符合规定条件的，准许该建筑工程开始施工，并颁发施工许可证的一种制度。具体内容如下。
    （1）施工许可证的申领时间、申领程序、工程范围、审批权限以及施工许可证与开工报告之间的关系。
    （2）申请施工许可证的条件和颁发施工许可证的时间规定。
    （3）施工许可证的有效时间和延期的规定。
    （4）领取施工许可证的建筑工程中止施工和恢复施工的有关规定。
    （5）取得开工报告的建筑工程不能按期开工或中止施工以及开工报告有效期的规定。
★★★★考点11、建设单位的质量责任和义务
   《质量管理条例》对建设单位的质量责任和义务进行了多方面的规定。包括：工程发包方面的规定：依法进行工程招标的规定；向其他建设工程质量责任主体提供与建设工程有关的原始资料和对资料要求的规定；工程发包过程中的行为限制；施工图设计文件审查制度的规定；委托监理以及必须实行监理的建设工程范围的规定；办理工程质量监督手续的规定；建设单位采购建设材料、建筑构配件和设备的要求，以及建设单位对施工单位使用建筑材料、建筑构配件和设备方面的约束性规定；涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程的有关规定；竣工验收程序、条件和使用方面的规定；建设项目档案管理的规定。
★★★★考点12、施工单位的质量责任和义务
    内容包括：施工单位市场准入条件和行为的规定；关于施工单位对建设工程施工质量负责和建立质量责任制，以及实行总承包的工程质量责任的规定；关于总承包单位和分包单位工程质量责任承担的规定；有关施工依据和行为限制方面的规定；对设计文件和图纸方面的规定；关于施工单位使用材料、构配件和设备前必须进行检验的规定；关于施工质量检验制度和隐蔽工程检查的规定；有关试块、试件取样和检测的规定；工程返修的规定；关于建立、健全教育培训制度的规定等。
★★★★★考点13、工程监理的质量责任和义务
   （1）市场准入和市场行为规定：工程监理单位应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承担工程监理业务。
    禁止工程监理单位超越本单位资质等级许可的范围或者以其他工程监理单位的名义承担工程监理业务。禁止工程监理单位允许其他单位或者个人以本单位的名义承担工程监理业务。
    工程监理单位不得转让工程监理业务。
    （2）工程监理单位与被监理单位关系的限制性规定：工程监理单位与被监理工程的施工承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或者其他利害关系的，不得承担该项建设工程的监理业务。
    （3）工程监理单位对施工质量监理的依据和监理责任：工程监理单位应当依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同，代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。
    （4）监理人员资格要求及权力方面的规定：工程监理单位应当选派具备相应资格的总监理工程师和（专业）监理工程师进驻施工现场。
    未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。
    （5）监理方式的规定：监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采用旁站、巡视和平行检验等形式，对建设工程实施监理。
★★★★考点14、旁站监理、旁站监理人员的工作内容和职责
     旁站监理是指监理人员在工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。
    （1）检查施工企业现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况。
    （2）在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况。
    （3）核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并可在现场监督施工企业进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验。
    （4）做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。
★★★★★考点15、建设程序、一个工程的基本建设程序是什么
    所谓建设程序是指一项建设工程从设想、提出到决策，经过设计、施工、直至投产或交付使用的整个过程中，应当遵循的内在规律。
    按照建设工程的内在规律，投资建设一项工程应当经过投资决策、建设实施和交付使用3个发展时期。
    按现行规定，我国一般大中型及限额以上项目的建设程序中，将建设活动分成以下几个阶段：提出项目建议书；编制可行性研究报告；根据咨询评估情况对建设项目进行决策；根据批准的可行性研究报告编制设计文件；初步设计批准后，做好施工前各项准备工作；组织施工，并根据施工进度做好生产或动用前准备工作；项目按照批准的设计内容建完，经投料试车验收合格并正式投产交付使用；生产运营一段时间，进行项目后评估。
★★考点16、项目建议书及其作用
    项目建议书是向国家提出建设某一项目的建议性文件，是对拟建项目的初步设想。
    项目建议书的主要作用是通过论述拟建项目的建设必要性、可行性，以及获利、获益的可能性，向国家推荐建设项目，供国家选择并确定是否进行下一步工作。
★★★★考点17、可行性研究及其作用
   可行性研究是指在项目决策之前，通过调查、研究、分析与项目有关的工程、技术、经济等方面的条件和情况，对可能的多种方案进行比较论证，同时对项目建成后的经济效益进行预测和评价的一种投资决策分析研究方法和科学分析活动。
可行性研究的主要作用是为建设项目投资决策提供依据，同时也为建设项目设计、银行贷款、申请开工建设、建设项目实施、项目评估、科学实验、设备制造等提供依据。
第二章 监理工程师和工程监理企业
★★★★★考点18、监理工程师及其执业特点
    监理工程师是指经全国监理工程师执业资格统一考试合格，取得监理工程师执业资格证书，并经注册从事建设工程监理活动的专业人员。
    国际咨询工程师联合会（FIDIC）对从事工程咨询业务人员的职业地位和业务特点所作的说明："咨询工程师从事的是一份令人尊敬的职业，他仅按照委托人的最佳利益尽责，他在技术领域的地位等同于法律领域的律师和医疗领域的医生。他保持其行为相对于承包商和供应商的绝对独立性，他必须不得从他们那里接受任何形式的好处，而使他的决定的公正性受到影响或不利于他行使委托人赋予的职责。"这个说明同样适合我国的监理工程师。
★★★★★考点19、监理工程师应遵守的职业道德
在监理行业中，监理工程师应严格遵守如下通用职业道德守则。
    （1）维护国家的荣誉和利益，按照"守法、诚信、公正、科学"的准则执业。
    （2）执行有关工程建设的法律、法规、标准、规范、规程和制度，履行监理合同规定的义务和职责。
    （3）努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。
    （4）不以个人名义承揽监理业务。
    （5）不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。
    （6）不为所监理项目指定承包商、建筑构配件、设备、材料生产厂家和施工方法。
    （7）不收受被监理单位的任何礼金。
    （8）不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。
（9）坚持独立自主地开展工作。
★★★★★考点20、监理工程师的主要权得和义务
    监理工程师所具有的法律地位，决定了监理工程师的执业中一般应享有的权利和应履行的义务。这些权利主要包括如下。
    （1）使用监理工程师名称。
    （2）依法自主执行业务。
    （3）依法签署工程监理及相关文件并加盖执业印章。
    （4）法律、法规赋予的其他权利。
    而监理工程师的义务则主要如下。
    （1）遵守法律、法规，严格依照相关的技术标准和委托监理合同开展工作。
    （2）恪守职业道德，维护社会公共利益。
    （3）执业中保守委托单位申明的商业秘密。
    （4）不得同时受聘于两个及以上单位执行业务。
    （5）不得出借《监理工程师执业资格证》、《监理工程师注册证书》和执业印章。
    （6）接受职业继续教育，不断提高业务水平。
★★★★考点21、执业资格，监理工程师执业资格考试制度
    监理工程师所具有的法律地位，决定了监理工程师的执业中一般应享有的权利和应履行的义务。这些权利主要包括如下。
    （1）使用监理工程师名称。
    （2）依法自主执行业务。
    （3）依法签署工程监理及相关文件并加盖执业印章。
    （4）法律、法规赋予的其他权利。
    而监理工程师的义务则主要如下。
    （1）遵守法律、法规，严格依照相关的技术标准和委托监理合同开展工作。
    （2）恪守职业道德，维护社会公共利益。
    （3）执业中保守委托单位申明的商业秘密。
    （4）不得同时受聘于两个及以上单位执行业务。
    （5）不得出借《监理工程师执业资格证》、《监理工程师注册证书》和执业印章。
    （6）接受职业继续教育，不断提高业务水平。
★★★★★考点22、报考监理工程师的条件、考试内容、方式及管理
    参加监理工程师执业资格考试的报名条件也从两方面做出了限制：一是要具有一定的专业学历；二是要具有一定年限的工程建设实践经验。
    监理工程师执业资格考试的内容主要是工程建设监理基本理论、工程质量控制、工程进度控制、工程投资控制、建设工程合同管理和涉及工程监理的相关法律法规等方面的理论知识和实务技能。
    为了体现公开、公平、公正原则，考试实行全国统一考试大纲、统一命题、统一组织、统一时间、闭卷考试、分科记分、统一录取标准的办法，一般每年举行一次。
    我国对监理工程师执业资格考试工作实行政府统一管理。国务院建设行政主管部门负责编制监理工程师执业资格考试大纲、编写考试教材和组织命题工作，统一规划、组织或授权组织监理工程师执业资格考试的考前培训等有关工作。
★★★★★考点23、监理工程师注册制度、注册形式
    监理工程师注册制度是政府对监理从业人员实行市场准入控制的有效手段。监理人员经注册，即表明获得了政府对其以监理工程师名义从业的行政许可，因而具有相应工作岗位的责任和权力。
监理工程师的注册，根据注册内容的不同分为3种形式，即初始注册、续期注册和变更注册。
★★★★★考点24、工程监理企业，我国监理企业有可能存在的企业组织形式
    工程监理企业是指从事工程监理业务并取得工程监理企业资质证书的经济组织。它是监理工程师的执业机构。
    按照我国现行法律法规的规定，我国的工程监理企业有可能存在的企业组织形式包括：公司制监理企业、合伙监理企业、个人独资监理企业、中外合资经营监理企业和中外合作经营监理企业。
★★考点25、监理有限责任公司及其特点
    监理有限责任公司，是指由2个以上、50人以下的股东共同出资，股东以其所认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
    监理有限责任公司有如下特征。
    （1）公司不对外发行股票，股东的出资额由股东协商确定。
    （2）股东交付股金后，公司出具股权证书，作为股东在公司中拥有的权益凭证，这种凭证不同于股票，不能自由流通，必须在其他股东同意的条件下才能转让，且要优先转让给公司原有股东。
    （3）公司股东所负责任仅以其出资额为限，即把股东投入公司的财产与其个人的其他财产脱钩，公司破产或解散时，只以公司所有的资产偿还债务。
    （4）公司具有法人地位。
    （5）在公司名称中必须注明有限责任公司字样。
    （6）公司股东可以作为雇员参与公司经营管理。通常公司管理者也是公司的所有者。
（7）公司账目可以不公开，尤其是公司的资产负债表一般不公开。
★考点26、监理股份有限公司
   监理股份有限公司是指全部资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，股东以其所认购股份对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任。
★考点27、监理股份公司的主要特征
    （1）公司资本总额分为金额相等的股份。股东以其所认购的股份对公司承担有限责任。
    （2）公司以其全部资产对公司债务承担责任。公司作为独立的法人，有自己独立的财产，公司在对外经营业务时，以其独立的财产承担公司债务。
    （3）公司可以公开向社会发行股票。
    （4）公司股东的数量有最低限制，应当有5个以上发起人，其中必须有过半数的发起人在中国境内有住所。
    （5）股东以其所持有的股份享受权利和承担义务。
    （6）在公司名称中必须标明股份有限公司字样。
    （7）公司账目必须公开，便于股东全面掌握公司情况。
    （8）公司管理实行两权分离。董事会接受股东大会委托，监督公司财产的保值增值，行使公司财产所有者职权；经理由董事会聘任，掌握公司经营权。
★★★考点28、中外合资监理企业、中外合营监理企业的定义及两者的区别
    中外合资经营监理企业是指以中国的企业或其他经济组织为一方，以外国的公司、企业其他经济组织或个人为另一方，在平等互利的基础上，根据《中华人民共和国中外合资经营企业法》，签订合同、制订合同、制订章程，经中国政府批准，在中国境内共同投资、共同经营、共同管理、共同分享利润、共同承担风险，主要从事工程监理业务的监理企业。其组织形式为有限责任公司。
    中外合作经营监理企业是指中国的企业或其他经济组织同外国的企业、其他经济组织或者个人，按照平等互利的原则和我国的法律规定，用合同约定双方的权利义务，在中国境内共同举办的、主要从事工程监理业务的经济实体。
    中外合资经营监理企业与中外合作经营监理企业的区别如下。
    （1）组织形式不同。合营企业的组织形式为有限责任公司，具有法人资格。合作企业可以是法人型企业，也可以是不具有法人资格的合伙企业，法人型企业独立对外承担责任，合作企业由合作各方对外承担连带责任。
    （2）组织机构不同。合营企业是合营双方共同经营管理，实行单一的董事会领导下的总经理负责制。合作企业可以采取董事会负责制，也可以采取联合管理制，既可由双方组织联合管理机构管理，也可以由一方管理，还可以委托第三方管理。
    （3）出资方式不同。合营企业一般以货币形式计算各方的投资比例。合作企业是以合同规定投资或者提供合作条件，以非现金投资作为合作条件，可不以货币形式作价，不计算投资比例。
    （4）分配利润和分担风险的依据不同，合营企业按各方注册资本比例分配利润和分担风险。合作企业按合同约定分配收益或产品和分担风险。
    （5）回收投资的期限不同。合营企业各方在合营期内不得减少其注册资本。合作企业则允许外国合作者在合作期限内先行收回投资，合作期满时，企业的全部固定资产是中国合作者所有。
★★★考点29、产权制度的改革方式
   国有工程监理企业的改制可采用以下几种方式。
    （1）股份制改革方式：减持国有股，扩大民营股。
    （2）股份合作制方式：将原国有监理企业改为由本单位的全体职工和经营者按股份共同拥有。具体的操作方式是，对企业经过资产评估后，折成股份，转让给本企业职工和经营者。
（3）经营者持大股份方式。
★★★★★考点30、工程监理企业资质及其业务范围
    工程监理企业资质是企业技术能力、管理水平、业务经验、经营规模、社会信誉等综合性实力指标。
    各资质等级的工程监理企业的业务范围是：甲级工程监理企业可以监理经核定的工程类别中一、二、
    三等工程；乙级工程监理企业可以监理经核定的工程类别中二、三等工程；丙级工程监理企业只可监理经核定的工程类别中三等工程。甲、乙、丙级资质监理企业的经营范围均不受国内地域限制。
★★★★考点31、工程监理企业资质申请应提供哪些资料
   办理资质申请手续时，应当向建设行政主管部门提供下列资料。
    （1）工程监理企业资质申请表。
    （2）企业法人营业执照。
    （3）企业章程。
    （4）企业负责人和技术负责人的工作简历、监理工程师注册证书等有关证明材料。
    （5）工程监理人员的监理工程师注册证书。
    （6）需要出具的其他有关证件、资料。
    已取得法人资格的工程监理企业申请资质升级，除提供上述资料外，还应当提供以下资料。
    （1）企业原资质证书正、副本。
    （2）企业的财务决算年报表。
    （3）《监理业务手册》及已完成代表工程的监理合同、监理规划及监理工作总结。
★★★★★考点32、工程监理企业资质管理的职责
   （1）国务院建设行政主管部门管理工程监理企业资质的主要职责。
    1）每年定期集中审批一次全国甲级资质工程监理企业的资质。
    2）审查、批准全国甲级资质工程监理企业资质的变更与终止。
    3）制定有关全国工程监理企业资质的管理办法。
    （2）省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门管理工程监理企业资质的主要职责。
    1）审批本行政区域内乙级、丙级工程监理企业的资质。其中交通、水利、通信等方面的工程监理企业资质，应征得同级有关部门初审同意后审批。
    2）审查、批准本行政区域内乙级、丙级工程监理企业资质的变更与终止。
    3）本行政区域内乙级和丙级工程监理企业资质的年检。
    4）制定在本行政区域内资质管理办法。
    5）受国务院建设行政主管部门委托负责本行政区域内甲级工程监理企业资质的年检。
★★★★★考点33、工程监理企业资质管理
    工程监理企业资质管理，主要是指对工程监理企业的设立、定级、升级、降级、变更、终止等的资质审查或批准以及资质年检工作等。
★★★★★考点34、工程监理企业经营活动的基本准责及其具体体现
    工程监理企业从事建设工程监理活动，应当遵循"守法、诚信、公正、科学"的准则。
    守法，即遵守国家的法律法规。主要体现如下。
    （1）工程监理企业只能在核定的业务范围内开展经营活动。
    （2）工程监理企业不得伪造、涂改、出租、出借、转让、出卖《资质等级证书》。
    （3）建设工程监理合同一经双方签订，即具有法律约束力，工程监理企业应按照合同的约定认真履行，不得无故或故意违背自己的承诺。
    （4）工程监理企业离开原住所地承接监理业务，要自觉遵守当地人民政府颁发的监理法规和有关规定，主动向监理工程所在地的省、自治区、直辖市建设行政主管部门备案登记，接受其指导和监督管理。
    （5）遵守国家关于企业法人的其他法律、法规的规定。
    诚信、即诚实守信用。
    信用管理制度主要有：①建立健全合同管理制度；②建立健全与业主的合作制度，及时进行信息沟通，增强相互间的信任感；③建立健全监理服务需求调查制度，这也是企业进行有效竞争和防范经营风险的重要手段之一；④建立企业内部信用管理责任制度，及时检查和评估企业信用的实施情况，不断提高企业信用管理水平。
    公正，是指工程监理企业在监理活动中既要维护业主的利益，又不能损害承包商的合法利益，并依据合同公平合理地处理业主与承包商之间的争议。
    工程监理企业要做到公正，必须做到以下几点：①要具有良好的职业道德；②要坚持实事求是；③要熟悉有关建设工程合同条款；④要提高专业技术能力；⑤要提高综合分析判断问题的能力。
    科学，是指工程监理企业要依据科学的方案，运用科学的手段，采取科学的方法开展监理工作。实施科学化管理主要体现在：①科学的方案，工程监理的方案主要是指监理规划；②科学的手段；③科学的方法。
监理工作的科学方法主要体现在监理人员的掌握大量的、确凿的有关监理对象及其外部环境实际情况的基础上，适时、妥贴、高效地处理有关问题，解决问题要用事实说话、用书面文字说话、用数据说话；要开发、利用计算机软件辅助工程监理。
★★★★★考点35、取得监理业务的基本方式及工程监理企业投标书的核心
   工程监理企业承揽监理业务的表现形式有两种：一是通过投标竞争取得监理业务；二是同业主直接委托取得监理业务。
    工程监理企业投标书的核心是反映所提供的管理服务水平高低的监理大纲，尤其是主要的监理对策。
★★★★★考点36、建设工程监理费
    建设工程监理费是指业主依据委托监理合同支付给监理企业的监理酬金。它是构成工程概（预）算的一部分，在工程概（预）算中单独列支。建设工程监理费由监理直接成本、监理间接成本、税金和利润四部分构成。
第三章 建设工程目标控制
★★★★考点37、转换
    所谓转换，是指由投入到产出的转换过程，如建设工程的建造过程，设备购置等活动。转换过程，通常表现为劳动力（管理人员、技术人员、工人）运用劳动资料（如施工机具）将劳动对象（如建筑材料、工程设备等）转变为预定的产出品，如设计图纸、分项工程、分部工程、单位工程、单项工程，最终输出完整的建设工程。
★★★★★考点38、信息的两种反馈方式
    信息反馈方式可以分为正式和非正式两种。正式信息反馈是指书面的工程状况报告之类的信息，它是控制过程中应当采用的主要反馈方式；非正式信息反馈主要指口头方式，如口头指令，口头反映的工程实施情况，对非正式信息反馈也应当予以足够的重视。当然，非正式信息反馈应当适时转化为正式信息反馈，才能更好地发挥其对控制的作用。
★★★考点39、直接纠偏，哪种情况属于直接纠偏
    所谓直接纠偏，是指在轻度偏离的情况下，不改变原定目标的计划值，基本不改变原定的实施计划，在下一个控制周期内，使目标的实际值控制在计划值范围内。例如，某建设工程某月的实际进度比计划进度拖延了一、二天，则在下个月中适当增加人力、施工机械的投入量即可使实际进度恢复到计划状态。
★★★★★考点40、主动控制和被动控制
       所谓主动控制，是在预先分析各种风险因素及其导致目标偏离的可能性和程度的基础上，拟订和采取有针对性的预防措施，从而减少乃至避免目标偏离。
    所谓被动控制，是从计划的实际输出中发现偏差，通过对产生偏差原因分析，研究制定纠偏措施，以使偏差得以纠正，工程实施恢复到原来的计划状态，或虽然不能恢复到计划状态但可以减少偏差的严重程度。
★★★★★考点41、建设工程的三大目标之间的关系
   （1）建设工程三大目标之间的对立关系。
   （2）建设工程三大目标之间的统一关系。
★★★★★考点42、目标分解应遵循的原则
   建设工程目标分解应遵循以下几个原则。
    （1）能分能合。
    （2）按工程部位分解，而不按工种分解。
    （3）区别对待，有粗有细。
    （4）有可靠的数据来源。
（5）目标分解结构与组织分解结构相对应。
★★★★考点43、建设工程全过程
    所谓全过程，主要是指建设工程实施的全过程，也可以是工程建设全过程。建设工程的实施阶段包括设计阶段（含设计准备）、招标阶段、施工阶段以及竣工验收和保修阶段。在这几个阶段中都要进行投资控制，但从投资控制的任务来看，主要集中在前三个阶段。
★★★★考点44、全过和控制应注意的问题
    （1）在工程建设的早期就应当编制进度计划。
    （2）在编制进度计划时要充分考虑各阶段工作之间的合理搭接。
    （3）抓好关键线路的进度控制。
★★★★★考点45、对进度目标进行全方位的控制应从哪些方面进行控制
    （1）对整个建设工程所有工程内容的进度都要进行控制，除了单项工程、单位工程之外，还包括区内道路、绿化、配套工程等的进度。
    （2）对整个建设工程所有工作内容都要进行控制。
    （3）对影响进度的各种因素都要进行控制。
    （4）注意各方面工作进度对施工进度的影响。
★★★★★考点46、建设工程质量控制目标及其含义
   建设工程质量控制的目标，就是通过有效的质量控制工作和具体的质量控制措施，在满足投资和进度要求的前提下，实现工程预定的质量目标。
    建设工程的质量首先必须符合国家现行的关于工程质量的法律、法规、技术标准和规范等的有关规定，尤其是强制性标准的规定。这实际上也就明确了对设计、施工质量的基本要求。从这个角度讲，同类建设工程的质量目标具有共性，不因其业主、建造地点以及其他建设条件的不同而不同。
建设工程的质量目标又是通过合同加以约定的，其范围更广、内容更具体。任何建设工程都有其特定的功能和使用价值。由于建设工程都是根据业主的要求而兴建，不同的业主有不同的功能和使用价值要求，即使是同类建设工程，具体的要求也不同。因此，建设工程的功能与使用价值的质量目标是相对于业主的需要而言，并无固定和统一的标准。从这个角度讲，建设工程的质量目标都具有个性。
★★★★★考点47、建设工程设计阶段和施工阶段的特点
    设计阶段的特点主要表现在以下几方面。
    （1）设计工作表现为创造性的脑力劳动。
    （2）设计阶段是决定建设工程价值和使用价值的主要阶段。
    （3）设计阶段是影响建设工程投资的关键阶段。
    （4）设计工作需要反复协调。
    （5）设计质量对建设工程总体质量有决定性影响。
    施工阶段的特点如下。
    （1）施工阶段是以执行计划为主的阶段。
    （2）施工阶段是实现建设工程价值和使用价值的主要阶段。
    （3）施工阶段是资金投入量最大的阶段。
    （4）施工阶段需要协调的内容多。
    （5）施工质量对建设工程总体质量起保证作用。
    此外，施工阶段还有一些其他特点。其中较为主要的表现在以下两方面。
    （1）持续时间长、风险因素多。施工阶段是建设工程实施各阶段中持续时间最长的阶段，在此期间出现的风险因素也最多。
    （2）合同关系复杂、合同争议多。施工阶段涉及的合同种类多、数量大，从业主的角度来看，合同关系相当复杂，极易导致合同争议。其中，施工合同与其他合同联系最为密切，其履行时间最长、本身涉及的问题最多，最易产生合同争议和索赔。
★★★★★考点48、建设工程目标控制的任务
    在建设工程实施的各阶段中，设计阶段、施工招标阶段、施工阶段的持续时间长且涉及的工作内容多，所以，在以下内容中仅涉及这三个阶段目标控制的具体任务。
    （1）设计阶段：①投资控制任务。②进度控制任务。③质量控制任务。
    （2）施工招标阶段：①协助业主编制施工招标文件，为本阶段和施工阶段目标控制打下基础。②协助业主编制标底。③做好投标资格预审工作。④组织开标、评标、定标工作。
    （3）施工阶段：①投资控制任务。②进度控制的任务。③质量控制的任务。
★★★★★考点49、建设工程目标控制可采取的措施
    为了取得目标控制的理想成果，应当从多方面采取措施实施控制，通常可以将这些措施归纳如下。
    （1）所谓组织措施，是从目标控制的组织管理方面采取的措施，如落实目标控制的组织机构和人员，明确各级目标控制人员的任务和职能分工、权力和责任、改善目标控制的工作流程等。
    （2）技术措施不仅对解决建设工程实施过程中的技术问题是不可缺少的，而且对纠正目标偏差亦有相当重要的作用。
    （3）经济措施是最易为人接受和采用的措施。需要注意的是，经济措施决不仅仅是审核工程量及相应的付款和结算报告，还需要从一些全局性、总体性的问题上加以考虑，往往可以取得事半功倍的效果。另外，不要仅仅局限在已发生的费用上。通过偏差原因分析和未完工程投资预测，可发现一些现有和潜在的问题将引起未完工程的投资增加，对这些问题应以主动控制为出发点，及时采取预防措施。由此可见，经济措施的运用决不仅仅是财务人员的事情。
    （4）由于投资控制、进度控制和质量控制均要以合同为依据，因此合同措施就显得尤为重要。对于合同措施要从广义上理解，还要协助业主确定对目标控制有利的建设工程组织管理模式和合同结构，分析不同合同之间的相互联系和影响，对每一个合同作总体和具体分析等。这些合同措施对目标控制更具有全局性的影响，其作用也就更大。另外，在采取合同措施时要特别注意合同中所规定的业主和监理工程师的义务和责任。
第四章  建设工程风险管理
★★★★考点50、风险、风险因素、风险事件、损失和损失机会
   （1）风险的概念可以从经济学、保险学、风险管理等不同的角度给出不同的定义，至今尚无统一的定义。其中，为学术界和实务界较为普遍接受的有以下两种定义。
    1）风险就是与现损失有关的不确定性。
    2）风险就是在给定情况下和特定时间内，可能发生的结果之间的差异（或实际结果与预期结果的差异）。
    （2）风险因素是指能产生或增加损失概率和损失程度的条件或因素，是风险事件发生的潜在原因，是造成损失的内在或间接原因。
    （3）风险事件是指造成损失的偶发事件，是造成损失的外在原因或直接原因，如失火、电、地震、偷盗、抢劫等事件。
    （4）损失是指非故意的、非计划的和非预期的经济价值的减少，通常以货币单位来衡量。损失一般可分为直接损失和间接损失两种，也有的学者将损失分为直接损失、间接损失和隐蔽损失三种。
（5）损失机会是指损失出现的概率。概率分为客观概率和主观概率两种。
★★★★考点51、风险因素、风险事件，损失与风险之间具有的关系
风险因素、风险事件、损失与风险之间的关系可用下图表示。

★★★★考点52、风险的分类
    风险可根据不同的角度进行分类，常见的风险分类方式有：
    （1）按风险的后果分。按风险所造成的不同后果可将风险分为纯风险和投机风险。
（2）按风险产生的原因分。按风险产生的不同原因可将风险分为    风险、社会风险、经济风险、自然风险、技术风险等。
（3）按风险的影响范围分。按风险的影响范围大小可将风险分为基本风险和特殊风险。

★★★★★考点53、风险的识别
    风险识别是风险管理中的首要的步骤，是指通过一定的方式，系统而全面地识别出影响建设工程目标实现的风险事件并加以适当归类的过程，必要时还需对风险事件的后果作出定性的估计。
★★★考点54、风险评估及其作用
    风险评估是将建设工程风险事件的发生可能性和损失后果进行定量化的过程。这个过程在系统地识别建设工程风险与合理地作出风险对策决策之间起着重要的桥梁作用。风险评价的结果主要在于确定各种风险事件发生的概率及其对建设工程目标影响的严重程度，如投资增加的数额、工期延误的天数等。
★★★★考点55、风险对策决策，风险管理中所应用的种类
     风险对策决策是确定建设工程风险事件最佳对策组合的过程。一般说来，风险管理中所运用的对策有以下四种：风险回避、损失控制、风险自留和风险转移。这些风险对策的适用对象各不相同，需要根据风险评价的结果，对不同的风险事件选择最适宜的风险对策，从而形成最佳的风险对策组合。
★★★★考点56、风险识别的流程图
   它是将一项特定的生产或经营活动按步骤或阶段顺序以若干个模块形式组成一个流程图系列，在每个模块中都标出各种潜在的风险因素或风险事件，从而给决策者一个清晰的总体印象。一般来说，对流程图中各步骤或阶段的划分比较容易，关键在于找出各步骤或各阶段不同的风险因素或风险事件。
这种方法实际上是将下图中的时间维与因素维相结合。由于建设工程实施的各个阶段是确定的，因而关键在于对各阶段风险因素或风险事件的识别。

★★考点57、经验数据法
    经验数据法也称为统计资料法，即根据已建各类建设工程与风险有关的统计资料来识别拟建建设工程的风险。不同的风险管理主体都应有自己关于建设工程风险的经验数据或统计资料。这种基于经验数据或统计资料的初始风险清单可以满足对建设工程风险识别的需要。
★★★★考点58、风险评价的作用
    通过定量方法进行风险评价的作用主要表现在：
    （1）更准确地认识风险。
    （2）保证目标规划的合理性和计划的可行性。
（3）合理选择风险对策，形成最佳风险对策组合。
★★★★考点59、风险量函数，计算式和曲线图来表示风险量函数的方法
    在定量评价建设工程风险时，首要工作是将各种风险的发生概率及其潜在的损失定量化，这一工作也称为风险衡量。
    为此，需要引入风险量的概念。所谓风险量，是指各种风险的量化结果，其数值大小取决于各种风险的发生概率及其潜在损失。如果以R表示风险量，p表示风险的发生概率，q表示潜在损失，则R可以表示为p和q的函数，即：
    R=f(p,q)
    上式反映的是风险量的基本原理，具有一定的通用性，其应用前提是能通过适当的方式建立关于p和q的边续性函数。但是，这一点不是很容易做到的。在风险管理理论和方法中，在多数情况下是以离散形式来定量表示风险的发生概率及其损失，因而风险量R相应地表示为：
    R=∑pi·qi
    上式中，i=1，2，……，n，表示风险事件的数量。
    与风险量有关的另一个概念是等风险量曲线，就是由风险量相同的风险事件所形成的曲线，如图1-3所示。在下图中，R1,R2,R3为三条不同的等风险量曲线。不同等风险量曲线所表示的风险量大小与其与风险坐标原点的距离成正比，即距原点越近，风险量越小；反之，则风险量越大。因此，R1<R2<R3。

★★★★考点60、风险损失的衡量，建设工程风险损失的组成部分
    风险损失的衡量就是定量确定风险损失值的大小。建设工程风险损失包括以下几方面：
    （1）投资风险。投资风险导致的损失可以直接用货币形式来表现，即法规、价格、汇率和利率等的变化或资金使用安排不当等风险事件引起的实际投资超出计划投资的数额。
    （2）进度风险。进度风险导致的损失由以下部分组成。
    1）货币的时间价值。进度风险的发生可能会对现金流动造成影响，在利率的作用下，引起经济损失。
    2）为赶上计划进度所需的额外费用。包括加班的人工费、机械使用费和管理费等一切因追赶进度所发生的非计划费用。
    3）延期投入使用的收入损失。这方面损失的计算相当复杂，不仅仅是延误期间内的收入损失，还可能由于产品投入市场过迟而失去商机，从而大大降低市场份额，因而这方面的损失有时是相当巨大的。
    （3）质量风险。质量风险导致的损失包括事故引起的直接经济损失，以及修复和补救等措施发生的费用以及第三者责任损失等，可分为以下几个方面。
    1）建筑物、构筑物或其他结构倒塌所造成的直接经济损失；
    2）复位纠偏、加固补强等补救措施和返工的费用；
    3）造成的工期延误的损失。
    4）永久性缺陷对于建设工程使用造成的损失。
    5）第三者责任的损失。
    （4）安全风险。安全风险导致的损失包括以下方面。
    1）受伤人员的医疗费用和补偿费。
    2）财产损失，包括材料、设备等财产的损毁或被盗。
    3）因引起工期延误带来的损失。
    4）为恢复建设工程正常实施所发生的费用。
    5）第三者责任损失。
★★★★考点61、风险概率的衡量的方法种类，相对比较法的表示方法
    衡量建设工程风险概率有相对比较法和概率分布法两种方法。
    相对比较法由美国风险管理专家Richard Prouty提出，表示如下。
    （1）"几乎是0"：这种风险事件可认为不会发生。
    （2）"很小的"：这种风险事件虽有可能发生，但现在没有发生并且将来发生的可能性也不大。
    （3）"中等的"：即这种风险事件偶尔会发生，并且能预期将来有时会发生。
    （4）"一定的"：即这种风险事件一直在有规律地发生，并且能够预期未来也是有规律地发生。在这种情况下，可以认为风险事件发生的概率较大。
    采用相对比较法是在风险坐标上对建设工程风险定位，反映出风险量的大小。
★★★★★考点62、建设工程风险对策，风险回避，损失控制
    风险对策也称为风险防范手段或风险管理技术。
    风险回避就是以一定的方式中断风险源，使其不发生或不再发展，从而避免可能产生的潜在损失。
    损失控制是一种主动、积极的风险对策。损失控制可分为预防损失和减少损失两方面工作。预防损失措施的主要作用在于降低或消除损失发生的概率，而减少损失措施的作用在于降低损失的严重性或遏制损失的进一步发展，使损失最小化。
★★考点63、采用风险回避对策应注意的问题
    在采用风险回避对策时需要注意以下问题：
    首先，回避一种风险可能产生另一种新的风险。在建设工程实施过程中，绝对没有风险的情况几乎不存在。就技术风险而言，即使是相当成熟的技术也存在一定的风险。
    其次，回避风险的同时也失去了从风险中获益的可能性。由投机风险的特征可知，它具有损失和获益的两重性。
    再次，回避风险可能不实际或不可能。这一点与建设工程风险的定义或分解有关。建设工程风险定义的范围越广或分解得越粗，回避风险就越不可能。
    总之，虽然风险回避是一种必要的、有时甚至是最佳的风险对策，但应该承认这是一种消极的风险对策。如果处处回避，事事回避，其结果只能是停止发展，直至停止生存。因此，应当勇敢地面对风险，这就需要适当运用风险回避以外的其他风险对策。
★★★★考点64、风险自留及其原因
   顾名思义，风险自留就是将风险留给自己承担，是从企业内部财务的角度应对风险。风险自留与其他风险对策的根本区别在于，它不改变建设工程风险的客观性质，即既不改变工程风险的发生概率，也不改变工程风险潜在损失的严重性。
★★★考点65、导致非计划风险自留的原因
   风险自留可分为非计划性风险自留和计划性风险自留两种类型。
    导致非计划性风险自留的主要原因如下。
    （1）缺乏风险意识。
    （2）风险识别之误。
    （3）风险评价失误。
    （4）风险决策延误。
    （5）风险决策实施延误。
★★★考点66、计划性风险自留应适用的条件
     计划性风险自留至少要符合以下条件之一才应予以考虑。
    （1）别无选择。
    （2）期望损失不严重。
    （3）损失可准确预测。
    （4）企业有短期内承受最大潜在损失的能力。
    （5）投资机会很好（或机会成本很大）。
    （6）内部服务优良。
第五章  建设工程监理组织
★★★★★考点67、组织和组织结构，组织特点，组织结构的基本内含
    所谓组织，就是为了使系统达到它特定的目标，使全体参加者经分工与协作以及设置不同层次的权力和责任制度而构成的一种人的组合体。它含有三层意思：①目标是组织存在的前提；②没有分工与协作就不是组织；③没有不同层次的权力和责任制度就不能实现组织活动和组织目标。
    作为生产要素之一，组织有如下特点：其他要素可以相互替代，如增加机器设备可以替代劳动力，而组织不能替代其他要素，也不能被其他要素所替代。但是，组织可以使其他要素合理配合而增值，即可以提高其他要素的使用效益。随着现代化社会大生产的发展，随着其他生产要素复杂程度的提高，组织在提高经济效益方面的作用也愈益显著。
    组织内部构成和各部分间所确立的较为稳定的相互关系和联系方式，称为组织结构。以下几种提法反映了组织结构的基本内涵：①确定正式关系与职责的形式；②向组织各个部门或个人分派任务和各种活动的方式；③协调各个分离活动和任务的方式；④组织中权力、地位和等级关系。
★★★★★考点68、组织设计及其要点
    组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过程，有效的组织设计在提高组织活动效能方面起着重大的作用。组织设计有以下要点：①组织设计是管理者在系统中建立最有效相互关系的一种合理化的、有意识的过程；②该过程既要考虑系统的外部要素，又要考虑系统的内部要素；③组织设计的结果是形成组织结构。
★★★★★考点69、管理层次和管理跨度
    管理层次是指从组织的最高管理者到最基层的实际工作人员之间的等级层次的数量。
    管理层次可分为4个层次、即决策层、协调层和执行层、操作层。决策层的任务是确定管理组织的目标和大政方针以及实施计划，它必须精干、高效；协调层的任务主要是参谋、咨询职能，其人员应有较高的业务工作能力，执行层的任务是直接调动和组织人力、财力、物力等具体活动内容，其人员应有实干精神并能坚决贯彻管理指令；操作层的任务是从事操作和完成具体任务，其人员应有熟练的作业技能。
    管理跨度是指一名上级管理人员所直接管理的下级人数。
★★★★★考点70、组织设计的基本原则
   项目监理机构的组织设计一般需要考虑以下几项基本原则。
    （1）集权与分权统一的原则。
    （2）专业分工与协作统一的原则。
    （3）管理跨度与管理层次统一的原则。
    （4）权责一致的原则。
    （5）才职相称的原则。
    （6）经济效率原则。
    （7）弹性原则。
★★★★考点71、平行承发包模式及其特点
所谓平行承发包，是指业主将建设工程的设计、施工以及材料设备采购的任务经过分解分别发包给若干个设计单位、施工单位和材料设备供应单位，并分别与各方签订合同。各设计单位之间的关系是平行的，各施工单位之间的关系是平行的，各材料设备供应单位之间的关系也是平行的，如下图所示。

★★★考点72、平行承发包模式优缺点
    （1）优点。
    1）有利于缩短工期。
    2）有利于质量控制。
    3）有利于业主选择承建单位。
    （2）缺点。
    1）合同数量多，会造成合同管理困难。
    2）投资控制难度大。
★★★★考点73、设计或施工总分包模式及其特点
    所谓设计或施工总分包，是指业主将全部设计或施工任务发包给一个设计单位或一个施工单位作为总包单位，总包单位可以将其部分任务再分包给其他承包单位，形成一个设计总包合同或一个施工总包合同以及若干个分包合同的结构模式，如下图所示。

★★★★考点74、项目总承包模式及其特点
    所谓项目总承包模式是指业主将工程设计、施工、材料和设备采购等工作全部发包给一家承包公司，由其进行实质性设计、施工和采购工作，最后向业主交出一个已达到动用条件的工程。按这种模式发包的工程也称"交钥匙工程"。这种模式如下图所示。

★★★★考点75、项目总承包管理模式及其特点
    所谓项目总承包管理是指业主将工程建设任务发包给专门从事项目组织管理的单位，再由它分包给若干设计、施工和材料设备供应单位，并在实施中进行项目管理。
    项目总承包管理与项目总承包的不同之处在于：前者不直接进行设计与施工，没有自己的设计和施工力量，而是将承接的设计与施工任务全部分包出去，他们专心致力于建设工程管理。后者有自己的设计、施工实体，是设计、施工、材料和设备采购的主要力量。项目总承包管理模式如下图所示。

★★考点76、建设工程监理模式的分类
    建设工程监理模式的选择与建设工程组织管理模式密切相关，监理模式对建设工程的规划、控制、协调起着重要作用。
    （1）平行承发包模式条件下的监理模式。与建设工程平行承发包模式相适应的监理模式有以下两种主要形式。
    1）业主委托一家监理单位监理。这种监理委托模式是指业主只委托一家监理单位为其进行监理服务。
    2）业主委托多家监理单位监理。这种监理委托模式是指业主委托多家监理单位为其进行监理服务。
    （2）设计或施工总分包模式条件下的监理模式。
    （3）项目总承包模式条件下的监理模式。
    （4）项目总承包管理模式条件下的监理模式。
★★★★★考点77、建设项目监理组织机构组织的步骤


监理单位在组建项目监理机构时，一般按以下步骤进行。
    （1）确定项目监理机构目标。建设工程监理目标是项目监理机构建立的前提，项目监理机构的建立应根据委托监理合同中确定的监理目标，制定总目标并明确划分监理机构的分解目标。
    （2）确定监理工作内容。如果建设工程进行实施阶段全过程监理，监理工作划分可按设计阶段和施工阶段分别归并和组合，如上图所示。
（3）项目监理机构的组织结构设计。
    1）选择组织结构形式。
    2）合理确定管理层次与管理跨度。
    3）项目监理机构部分划分。
    4）制定岗位职责及考核标准。
    5）选派监理人员。
   （4）制定工作流程和信息流程。为使监理工作科学、有序进行，应按监理工作的客观规律制定工作流程和信息流程，规范化地开展监理工作。
★★★★★考点78、监理机构的组织形式及其种类
    项目监理机构的组织形式是指项目监理机构具体采用的管理组织结构，应根据建设工程的特点、建设工程组织管理模式、业主委托的监理任务以及监理单位自身的情况而确定。
    常用的项目监理机构组织形式有以下几种。
    （1）直线制监理组织形式。


（2）职能制监理组织形式。职能制监理组织形式，是在监理机构内设立一些职能部门，把相应的监理职责和权力交给职能部门，各职能部门在本职能范围内有权直接指挥下级，如下图所示。此种组织形式一般适用于大、中型建设工程。
    （3）直线职能制监理组织形式。直线职能制监理组织形式是吸收了直线制监理组织形式和职能制监理组织形式的优点而形成的一种组织形式。
    （4）矩阵制监理组织形式。矩阵制监理组织形式是由纵横两套管理系统组成的矩阵性组织结构，一套是纵向的职能系统，另一套是横向的子项目系统，如下图所示。
★★★★★考点79、总监理工程师的职责
    （1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。
    （2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作。
    （3）审查分包单位的资质，并提出审查意见。
    （4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作。
    （5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令。
    （6）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。
    （7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。
    （8）审查和处理工程变更。
    （9）主持或参与工程质量事故的调查。
    （10）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工作延期。
    （11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。
    （12）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收。
    （13）主持整理工程项目的监理资料。
★★★考点80、总监理工程师代表职责
    （1）负责总监理工程师指定或交办的监理工作。
（2）按总监理工程师的授权，行使总监理的部分职责和权力。
★★★★★考点81、协调
    协调就是连接、联合、调和所有的活动及力量，使各方配合得适当，其目的是促使各文协同一致，以实现预定目标。
★★★★考点82、建设工程组织、建设工程系统
    建设工程组织是由各类人员组成的工作班子，由于每个人的性格、习惯、能力、岗位、任务、作用的不同，即使只有两个人在一起工作，也有潜在的人员矛盾或危机。这种人和人之间的间隔，就是所谓的"人员/人员界面"。
    建设工程系统是由若干个子项目组成的完整体系，子项目即子系统。由于子系统的功能、目标不同，容易产生各自为政的趋势和相互推诿的现象。这种了系统和子系统之间的间隔，就是所谓的"系统/系统界面"。
    建设工程系统是一个典型的开放系统。它具有环境适应性，能主动从外部世界取得必要的能量、物质和信息。在取得的过程中，不可能没有障碍和阻力。这种系统与环境之间的间隔，就是所谓的"系统/环境界面"。
★★★考点83、会议协调
    会议协调是建设工程监理中最常用的一种协调方法，实践中常用的会议协调法包括第一次工地会议、监理例会、专业性监理会议等。
★★考点84、第一次工地例会
    第一次工地会议是建设工程尚未全面展开前，履约各方相互认识、确定联络方式的会议，也是检查开工前各项准备工作是否就绪并明确监理程序的会议。
第六章  建设工程监理规划
★★★★★考点85、监理大纲及其作用
    监理大纲又称监理方案，它是监理单位在业主开始委托监理的过程中，特别是在业主进行监理招标过程中，为承揽到监理业务而编写的监理方案性文件。
    监理单位编制临理大纲有以下两个作用：一是使业主认可监理大纲中的监理方案，从而承揽到监理业务；二是为项目监理机构今后开展监理工作制定基本的方案。
★★★★★考点86、监理规划及其作用
     监理规划，是监理单位按受业主委托并签订委托监理合同之后，在总监理工程师的主持下，根据委托监理合同，在监理大纲基础上，结合工程具体情况下制定，经监理单位技术负责人批准，用来指导项目监理机构全面开展监理工作的指导性文件。
    监理规划的编制应针对项目的实际情况明确项目监理机构的工作目标，确定具体的监理工作制度、程序、方法和措施，并应具有可操作性。
    监理规划的作用：
    （1）指导项目监理机构全面开展监理工作
    监理规划需要对项目监理机构开展的各项监理工作做出全面、系统的组织和安排。它包括确定监理工作目标，制定监理工作程序，确定目标控制、合同管理、信息管理、组织协调等各项措施和确定各项工作的方法和手段。
    （2）监理规划是建设监理主管机构对监理单位监督的依据
    政府建设监理主管机构对建设工程监理单位要实施监督、管理和指导，对其人员素质、专业配套和建设工程监理业绩要进行核查和考评以确认其资质和资质等级，以使我国整个建设工程监理行业能够达到应有的水平。
    （3）监理规划是业主确认监理单位履行监理合同的主要说明文件。监理规划应当能够全面详细地为业主监督监理合同的履行提供依据。
    （4）监理规划是监理单位内部考核的依据和重要的存档资料
    项目监理规划的内容随着工程的进展逐步调整、补充和完善。它在一定程度上真实地反映了一个工程项目监理的全貌，是最好的监理过程记录。
★★★★★考点87、监理规划编写的要求
    建设工程监理规划编写的要求
    （1）监理规划的基本构成内容应当力求统一。
    监理规划的基本构成内容应当包括：目标规划、项目组织、监理组织、目标控制、合同管理和信息管理。
    （2）监理规划的具体内容应具有针对性。
    监理规划都是针对某一个具体建设工程的监理工作计划，只有具有针对性建设工程监理规划才能真正起到指导具体监理工作的作用。
    （3）监理规划应当遵循建设工程的运行规律，只有把握建设工程运行的客观规律，监理规划的运行才是有效的，才能实施对这项工程的有效监理。
    （4）项目总监理工程师是监理规划编写的主持人。
    （5）监理规划一般要分阶段编写。
    （6）监理规划的表达方式应当格式化、标准化。
    （7）监理规划应该经过审核。
    监理规划作为监理单位的技术文件应经过监理单位的技术负责人审核批准。监理规划是否要经过建设单位的认可，由委托监理合同或双方协商来确定。
★★★★★考点88、监理规划的内容
    监理规划的主要内容
    （1）工程项目概况；
    （2）监理工作范围；
    （3）监理工作内容；
    （4）监理工作目标；
    （5）监理工作依据；
    （6）项目监理机构的组织形成；
    （7）项目监理机构的人员配备计划；
    （8）项目监理机构的人员岗位职责；
    （9）监理工作程序；
    （10）监理工作方法及措施；
    （11）监理工作制度；
（12）监理设施。
★★★★★考点89、监理规划的审核内容
    （1）监理范围、工作内容及监理目标的审核；
    （2）项目监理机构结构的审核；
    （3）工作计划审核；
    （4）投资、进度、质量控制方法的审核；
（5）监理工作制度审核。
★★考点90、建设工程监理文件
    是指监理单位投标时编制的监理大纲、监理合同签订以后由总监理工程师主持编制的监理规划和由专业监理工程师主持编制的监理实施细则。
★★★★★考点91、监理实施细则及其主要内容
    监理实施细则：在监理规划的基础上，由项目监理机构的专业监理工程师编写，并经总监理工程师批准，针对建设工程中某一专业或某一方面监理工作的操作性文件。
    对中型及以上或专业性较强的工程项目，项目监理机构应编制监理实施细则。
    监理实施细则应体现项目监理机构对于该工程项目在各专业技术、管理和目标控制方面的具体要求。做到详细具体、具有可操作性。
    监理实施细则的主要内容：
    （1）专业工程的特点；
    （2）监理工作的流程；
    （3）监理工作的控制要点及目标值；
    （4）监理工作的方法及措施。
    监理实施细则至少应包括条文中所规定的主要内容。当发生工程变更、计划变更或原监理实施细则所确定的方法、措施、流程不能有效地发挥管理和控制作用等情况时，总监理工程师应及时根据实际情况安排专业监理工程师对监理实施细则进行补充、修改和完善。
★★★★考点92、监理实施细则的编制程序及依据
    （1）监理实施细则应在相应工程施工开始前编制完成，并必须经总监理工程师批准；
    （2）监理实施细则应由专业监理工程师编制；
    （3）编制监理实施细则的依据：
    1）已批准的监理规划；
    2）与专业工程相关的标准、设计文件和技术资料；
    3）施工组织设计。
★★★★考点93、监理大纲、监理规划和监理实施细则之间的关系
   （1）监理大纲是监理单位委托监理过程中为承揽监理业务而编写的监理方案文件，它是投标书的组成部分。它的主要作用：①使建设单位认可监理单位制定的监理方案，从而赢得承揽监理业务，为监理单位经营目标服务；②为今后开展监理工作制定方案。项目监理大纲是编写监理规划的依据。
    （2）监理规划是监理单位接受建设单位委托并在签订建设工程监理合同之后，由总监理工程师主持编制。用于指导整个项目监理机构开展监理工作的技术组织文件。
    （3）监理实施细则是在项目监理规的基础上，在落实了各专业监理的责任后，由专业监理工程师针对项目的具体情况制定的更具有实施性和可操作性的业务文件。它起着具体指导各项监理实务作业开展的作用。
    建设工程监理大纲和监理实施细则是与监理规划相关联的两个主要监理文件，它们与监理规划一起共同构成建设工程监理工作文件。
    （4）它们之间的区别是：
      1）性质不同；
      2）编制时间不同；
      3）编制者身份不同；
      4）审查者身份不同；
      5）作用不尽相同；
      6）内容侧重点不同，粗细程度和深度不同。
★★★★考点94、监理规划编制程序和依据
    （1）监理规划应在签订委托监理合同及收到设计文件后开始编制，完成后必须经监理单位技术负责人审核批准，并应在召开第一次工地会议前报送建设单位；
    （2）监理规划应由总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制；
    （3）编制监理规划依据；
      1）建设工程的相关法律、法规及项目审批文件；
      2）与建设工程项目有关的标准、设计文件、技术资料；
      3）监理大纲、委托监理合同文件以及与建设工程项目相关的合同文件。
第七章  国外工程项目管理情况相关情况介绍
★★★★考点95、工程咨询及其作用
    所谓工程咨询，是指适应现代经济发展和社会进步的需要，集中专家群体或个人的智慧和经验，运用现代科学技术和工程技术以及经济、管理、法律等方面的知识，为建设工程决策和管理提供的智力服务。
    工程咨询是智力服务，是知识的转让，可有针对性地向客户（Client）提供可供选择的方案、计划或有参考价值的数据、调查结果、预测分析等，亦可实际参与工程实施过程的管理，其作用可归纳为以下几个方面。
    （1）为决策者提供科学合理的建议。
    （2）保证工程的顺利实施。
    （3）为客户提供信息和先进技术。
    （4）发挥准仲裁人的作用。
    （5）促进国际间工程领域的交流和合作。
★★考点96、咨询工程师
    咨询工程师（Consulting Engineer）是以从事工程咨询业务为职业的工程技术人员和其他专业（如经济、管理）人员的统称。
★★★考点97、咨询工程师应具备的素质
    作为从事这一职业的主体，咨询工程师应具备以下素质才能胜任这一职业。
    （1）知识面宽。建设工程自身的复杂程度及其不同的环境和背景，工资咨询公司服务内容的广泛性，要求咨询工程师具有较宽的知识面。
    （2）精通业务。工程咨询公司的业务范围很宽，作为咨询工程师个人来说，不可能从事本公司所有业务范围内的工作，要求对某一方面业务特别精通。
    （3）协调、管理能力强。工程咨询业务中有些工作并不是咨询工程师自己直接去做，而是组织、管理其他人员去做；不仅涉及到与本公司各方面人员的协同工作，而且经常与客户、建设工程参与各方、政府部门、金融机构等发生联系，处理各种面临的问题。
    （4）责任心强。咨询工程师的责任心首先表现在职业责任感和敬业精神，要通过自己的实际行动来维护个人、本公司、本职业的尊严和名誉；同时，咨询工程师还负有社会责任，即应在维护国家和社会公众利益的前提下为客户提供服务。
    （5）不断进取，勇于开拓。
★★★★★考点98、工程建设全过程服务的内容及阶段性服务
   工程建设全过程服务的内容包括可行性研究（投资机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究）、工程设计（概念设计、基本设计、详细设计）、工程招标（编制招标文件、评标、合同谈判）、材料设备采购、施工管理（监理）、生产准备、调试验收、后评价等一系列工作。在全过程服务的条件下，咨询工程师不仅是作为业主的受雇人开展工作，而且也代行了业主的部分职责。
    所谓阶段性服务，就是工程咨询公司仅承担上述工程建设全过程服务中某一阶段的服务工作。
★★考点99、CM模式及采用CM模式的目的
    所谓CM模式，就是在采用快速路径法时，从建设工程的开始阶段就雇用具有施工经验的CM单位（或CM经理）参与到建设工程实施过程中来，以便为设计人员提供施工方面的建议且随后负责管理施工过程。这种安排的目的是将建设工程的实施作为一个完整的过程来对待，并同时考虑设计和施工的因素，力求使建设工程在尽可能短的时间内、以尽可能经济的费用和满足要求的质量建成并投入使用。
★★★★考点100、CM模式的两种类型
     CM模式分为代理型CM模式和非代理型CM模式两种类型。
    （1）代理型CM模式（CM/Agency）。这种模式又称为纯粹的CM模式，其合同关系和协调管理关系如下图所示。图中C表示施工单位（共n个），S表示材料设备供应单位（共n人）。
    （2）非代理型CM模式（CM/Non-Agency）。这种模式又称为风险型CM模式（At-Risk CM），在英国则称为管理承包（Management Contracting）。其合同关系和协调管理关系如下图所示。

★★★★考点101、EPC模式的特征
    与建设工程组织管理的其他模式相比，EPC模式有以下几方面基本特征。
    （1）承包商承担大部分风险。一般认为，在传统模式条件下，业主与承包商的风险分担大致是对等的。而在EPC模式条件下，由于承包商的承包范围包括设计，因而很自然地要承担设计风险。
    另外，在EPC标准合同条件中还有一些条款也加大了承包商的风险。
    （2）业主和业主代表管理工程实施。在EPC模式条件下，业主不聘请"工程师"（即我国的监理工程师）来管理工程，而是自己或委派业主代表来管理工程。
    （3）总价合同。总价合同并不是EPC模式独有的，但是，与其他模式条件下的总价合同相比，EPC合同更接近于固定总份合同（若法规变化仍允许调整合同价格）。
★★★考点102、
    Partnering模式的特征主要表现在以下几方面。
    （1）出于自愿。在Partnering模式中，参与Partnering模式的有关各方必须是完全自愿，而非出于任何原因的强迫。
    （2）高层管理的参与。Partnering模式的实施需要突破传统的观念和传统的组织界限，因而建设工程参与各方高层管理者的参与以及在高层管理者之间达成共识，对这种模式的顺利实施是非常重要的。
    （3）Partnering协议不是法律意义上的合同。Partnering协议与工程合同是两个完全不同的文件。
    （4）信息的开放性。Partnering模式强调资源共享，信息作为一种重要的资源对于参与各方必须公开。
★★★★★考点103、Partnering模式应具备的要素
    综合美国各有关机构和学者对Partnering模式要素的论述，可归纳为以下几点：
    （1）长期协议。虽然Partnering模式目前也经常被运用于单个建设工程，但从各国的实践来看，在多个建设工程上持续运用Partnering模式可以取得更好的效果，因而是Partnering模式的发展方向。
    （2）共享。共享的含义是指建设工程参与各方的资源共享、工程实施产生的效益共享；同时，参与各方共同分担工程的风险和采用Partnering模式所产生的相应费用。
    （3）信任。相互信任是确定建设工程参与各方共同目标和建立良好合作关系的前提，是Partnering模式的基础和关键。
    （4）共同的目标。在一个确定的建设工程，参与各方都有各自不同的目标和利益，在某些方面甚至还有矛盾和冲突。尽管如此，在建设工程的实施过程中，参与各方之间还是有许多共同利益的。
    （5）合作。合作意味着建设工程参与各方都要有合作精神，并在相互之间建立良好的合作关系。
考点104、Project Controlling与建设项目管理的相同与不同之处的具体体现
    由于Project Controlling是由建设项目管理发展而来，是建设项目管理的一个新的专业化方向，因此，Project Controlling与建设项目具有一些相同点，主要表现在：① 是工作属性相同，即都属于工程咨询服务；②是控制目标相同，即都是控制项目的投资、进度和质量三大目标；③是控制原理相同，即都是采用动态控制、主动控制与被动控制相结合并尽可能采用主动控制。
Project Controlling与建设项目管理的不同之处主要表现在以下几个方面：①两者的服务对象不尽相同。②两者的地位不同。③两者的服务时间不尽相同。④两者的工作内容不同。
第八章  建设工程信息管理
★★★考点105、信息时代及其特点
    科学技术的发展，使人类进入了一个崭新的时代，这个时代即信息时代。信息时代是有别于其他传统时代的一个新时代。信息时代体现在：科学技术高度发展，社会信息总量急剧增长，人们工作、生活越来越依赖信息。
    劳动工具的质变，大多数劳动者主要从事脑力劳动，是信息时代第一个特点。
    信息是信息时代的主体，这是信息时代的第二个特点。
    信息时代的第三个特点是人类对信息的需求、信息的生产、信息的利用迅猛增工，信息已和能源、原材料并列为自然界的第三大资源。
    信息时代的第四个特点是个性化、多样化。
★★★考点106、数据及其具有哪些形态
    数据是客观实体属性的反映，是一组表示数量、行为和目标，可以记录下来加以鉴别的符号。
    数据，首先是客观实体属性的反映，客观实体通过各角度的属性的描述，反映其与其他实体的区别。例如，在反映某个建筑工程质量时，我们通过对设计、施工单位资质、人员、施工设备、使用的材料、构配件、施工方法、工程地质、天气、水文等各个角度的数据搜集汇总起来，就很好地反映了该工程的总体质量。这里，各个角度的数据，即是建筑工程这个实体的各种属性的反映。
    数据有多种形态，我们这里所提到的数据是广义的数据概念，包括文字、数值、语言图表、图形、颜色等多种形态。今天我们的计算机对经类数据都可以加以处理，例如：施工图纸、管理人员发出的指令、施工进度的网络图、管理的直方图、月报表等都是数据。
★★★考点107、信息及其含义
    什么是对数据的解释，反映了事物（事件）的客观规律，为使用者提供决策和管理所需要的依据。
    信息首先是对数据的解释，数据通过某种处理，并经过人的进一步解释后得到信息。我们说，信息来源于数据，信息又不同于数据。原因是数据经过不同人的解释后有不同的结论，因为不同的人对客观规律的认识有差距，会得到不同的信息。这里，人的因素是第一位的，要得到真实的信息，要掌握事物的客观规律，需要提高对数据进行处理的人的素质。
    通常，人们往往在实际中使用把数据也称为信息，原因是信息的载体是数据，甚至有些数据就是信息。
    信息也是事物的客观规律。辩证唯物主义认为，人们掌握事物的客观规律，就能把事情办好；反之，事情就办不好。这也是为什么要求我们掌握信息的原因，我们掌握信息实际上就是掌握了事物的客观规律。
    我们使用信息的目的是为决策和管理服务。信息是决策和管理的基础，决策和管理依赖信息，正确的信息才能保证决策的正确，不正确的信息则会造成决策的失误，管理则更离不开信息。传统的管理是定性分析，现代的管理则是定量管理，定量管理离不开系统信息的支持。
★★★考点108、信息的时态
    信息有三个时态：信息的过去时是知识，现代时是数据，将来时是情报。
    （1）知识是前人经验的总结，是人类对自然界规律的认识和掌握，是一种系统化的信息。在人类实践过程中，一方面总结、保存原有知识，另一方面继承、发展、更新、革新，产生新的知识，丰富了原有的知识，是无止境的。知识是我们必须掌握的，但不能局限于原有的知识，要对知识创新，用发展的眼光看待知识。
    （2）信息的现在时是数据。数据是人类生产实践中不断产生信息的载体，我们要用动态的眼光来看待数据，把握住数据的动态节奏，就掌握了信息的变化。通过数据，我们也进一步加工产生知识。数据是信息的主体，比知识更难掌握，也是信息系统的主要组成部分。我们采用计算机处理数据的目的，就是要用现代手段把握好数据的节奏，及时提供信息。
    （3）信息的将来时是情报。情报代表信息的趋势和前沿，情报往往要用特定的手段获取，有特定的使用范围、特定的目的、特定的时间、特定的传递方式，带有特定的机密性。我们在实际工作中，一方面要重视科技、经济、商业情报的收集，另一方面也要重视工程范围内情报的保密。从信息处理的角度，情报往往是最容易被工程技术人员忽视的信息部分，对科技情报更是我们监理工程师应该重视的。通过因特网，我们可以及时获得相应的当前世界最新科技情报。
★★★★考点109、信息的特点
   （1）真实性。事实是信息的基本特点，也是信息的价值所在。我们就是要千方百计找到事物的真实的一面，为决策和管理服务。不符合事实的信息不仅无用而且有害，直实、准确地把握好信息是我们处理数据的最终目的。
    （2）系统性。我们在工程实际中，不能片面地处理数据，片面地产生、使用信息。信息本身就需要全面地掌握各方面的数据后才能得到。信息也是系统中的组成部分之一，要求我们从系统的观点来对待各种信息，才能避免工作的片面性。监理工作中要求我们全面掌握投资、进度、质量、合同各个角度的信息，才能做好工作。
    （3）时效性。由于信息在工程实际中是动态的、不断变化的、不断产生的，这就要求我们要及时处理数据，及时得到信息，才能做好决策和工程管理工作，避免事故的发生，真正作到事前管理。信息本身有强烈的时效性。
    （4）不完全性。由于使用数据的人对客观事物认识的局限性、不完全性是难免的，我们应该认识到这一点，提高我们对客观规律的认识，避免不完全性。
    （5）层次性。信息对使用者是有不同的对象的，不同的决策、不同的管理需要不同的信息，因此针对不同的信息需求必须分类提供相应的信息。一般，我们把信息分成决策级、管理级、作业级三个层次，不同层次的信息在内容、来源、精度、使用时间、使用频度上是不同的。决策级需要更多的外部信息和深度加工的内部信息，例如对设计方案、新技术、新材料、新设备、新工艺的采用，工程完工后的市场前景等；管理级需要较多的内部数据和信息，例如在编制监理月报时汇总的材料、进度、投资、合同执行的信息；作业级需要掌握工程各个分部分项、每时每刻实际产生的数据和信息，该部分数据加工量大、精度高、时效性强，例如：土方开挖量、混凝土浇筑量、浇筑质量、材料供应保证性等具体事务的数据。
★★★★考点110、系统及其特征
    系统是一个由相互关联的多个要素，按照特定的规律集合起来，具有特定功能的有机整体，它又是另一个更大系统的一部分。
    系统有如下的特征。
    （1）整体性。系统内各个要素集合在一起，共同协作，完成特定的任务。每个要素都是系统的一个子系统，完成系统分配给它的任务，在共同完成各自的任务基础上，达到整个系统目标的实现。每个子系统都必须服从系统总体目标，达到总体优化。
    （2）相关性。系统的各个组成部分是既相互依赖，又相互独立、相互联系的，各自有自己的特定目标，目标的实现又必须依靠其他子系统提供支持。子系统在完成自己的目标过程中，又必须为其他子系统提供必要的支持和对其他子系统进行必要的制约。
    （3）目的性。任何一个子系统都有自己的特定目标，也就是有特定的功能，为了完成特定的任务而存在的。
    （4）层次性。一个系统有多个子系统，一个子系统又把目标细分成自己的目标体系，由各子系统独立完成其中的一部分目标。子系统为 完成自己的目标往往又再划分出更多的子子系统，一个系统又是另一个更大系统的组成部分，形成必要的层次。
    （5）环境适应性。任何一个系统都不是孤立存在于社会环境中的，它与社会环境有密切的联系，既需要社会环境提供必要的支持，又必须为社会环境提供服务，受到周围环境的影响，也给社会环境带来影响，每个系统要抑制对社会环境的不利影响，产生有利影响，要学会适应环境。
★★考点111、信息系统、监理信息系统
    信息系统是由人和计算机等组成，以系统思想为依据，以计算机为手段，进行数据收集、传递、处理、存储、分发，加工产生信息，为决策、预测和管理提供依据的系统。
    监理信息系统是建设工程信息系统的一个组成部分，只是监理方的信息系统是主要为监理工作服务的信息系统，是建设工程信息系统的一个子系统，也是监理单位整个管理系统的一个子系统。
★★★★考点112、建设工程项目的形式
    由于建设工程信息管理工作涉及多部门、多环节、多专业、多渠道，工程信息量大，来源广泛，形式多样，主要信息形态有下列形式。
    （1）文字图形信息。包括勘察、测绘、设计图纸及说明书、计算书、合同、工作条例及规定，施工组织设计，情况报告，原始记录，统计图表、报表、信函等信息。
    （2）语言信息。包括口头分配任务、作批示汇报、工作检查、介绍情况、谈判交涉、建议、批评、工作讨论和研究、会议等信息。
    （3）新技术信息。包括通过网络、电话、电报、电传、计算机、电视、录像、录音、广播等现代化手段收集及处理的一部分信息。
★★★★考点113、按建设工程的目标划分，建设工程信息的分类
    （1）按资控制信息。投资控制信息是指与投资控制直接有关的信息。如各种估算指标、类似工程造价、物价指数；设计概算、概算定额；施工图预算、预算定额；工程项目投资估算；合同价组成；投资目标体系；计划工程量、已完成工程量、单位时间付款报表、工程量变化表、人工和材料调查表；索赔费用表；投资偏差、已完工程结算；竣工决算、施工阶段的支付账单；原材料价格、机械设备台班费、人工费、运杂费等。
    （2）质量控制信息。指建设工程项目质量项目有关的信息，如国家有关的质量法规、政策及质量标准、项目建设标准；质量目标体系和质量目标的分解；质量控制工作流程、质量控制的工作制度、质量控制的方法；质量控制的风险分析；质量抽样检查的数据；各个环节工作的质量（工程项目决策的质量、设计的质量、施工的质量）；质量事故记录和处理报告等。
    （3）进度控制信息。指与进度相关的信息，如施工定额；项目总进度计划、进度目标分解、项目年度计划、工程总网络计划和子网络计划、计划进度与实际进度偏差；网络计划的优化、网络计划的调整情况；进度控制的工作流程、进度控制的工作制度、进度控制的风险分析等。
    （4）合同管理信息。指建设工程相关的各种合同信息，如工程招投标文件；工程建设施工承包合同，物资设备供应合同，咨询、监理合同；合同的指标分解体系；合同签订、变更、执行情况；合同的索赔等。
★★考点114、按按建设工程信息来源划分，建设工程信息的分类
   （1）项目内部信息。指建设工程项目各个阶段、各个环节、各有关单位发生的信息总体。内部信息取自建设项目本身，如工程概况、设计文件、施工方案、合同结构、合同管理制度，信息资料的编码系统、信息目录表、会义制度，监理班子的组织，项目的投资目标、项目的质量目标、项目的进度目标等。
    （2）项目外部信息。来自项目外部环境的信息称为外部信息。如国家有关的政策及法规；国内及国际市场的原材料及设备价格、市场变化；物价指数；类似工程造价、进度；投标单位的实力、投标单位的信誉、毗邻单位情况；新技术、新材料、新方法；国际环境的变化；资金市场变化等。
★★考点115、按信息稳定程度划分，建设工程信息的分类
   （1）固定信息
    指在一定时间内相对稳定不变的信息，包括标准信息、计划信息和查询信息。标准信息主要指各种定额和标准，如施工定额、原材料消耗定额、生产作业计划标准、设备和工具的耗损程度等。计划信息反映在计划期内已定任务的各项指标情况。查询信息主要指国家和行业颁发的技术标准、不变价格、监理工作制度、监理工程师的人事卡片等。
    （2）流动信息
    是指在不断变化的动态信息。如项目实施阶段的质量、投资及进度的统计信息；反映在某一时刻，项目建设的实际进程及计划完成情况；项目实施阶段的原材料实际消耗量、机械台班数、人工工日数等。
★★★★考点116、按信息的层次划分，建设工程信息的分类

（1）战略性信息
    指该项目建设过程中的战略决策所需的信息、投资总额、建设总工期、承包商的选定、合同价的确定等信息。
    （2）管理型信息
    指项目年度进度计划、财务计划等。
    （3）业务性信息
    指的是各业务部门的日常信息，较具体、精度较高。
按照信息的层次划分的信息如下图所示。
★★考点117、按信息的性质划分，建设工程的信息分类
    将建设项目信息按项目管理功能划分为：组织类信息、管理类信息、经济类信息和技术类信息四大类，每类信息根据工程建设各阶段项目管理的工作内容又可进一步细分，如下图所示。

★★★考点118、按其它标准划分，建设工程信息的分类
    （1）按照信息范围不同，可以把建设工程项目信息分为精细的信息和摘要的信息两类。
    （2）按照信息时间的不同，可以把建设工程项目信息分为历史性信息、即时信息和预测性信息三大类。
    （3）按照监理阶段的不同，可以把建设工程项目信息分为计划的、作业的、核算的、报告的信息。在监理开始时，要有计划的信息；在监理过程中，要有作业的和核算的信息；在某一项目的监理工作结束时，要有报告的信息。
    （4）按照对信息。的期待性不同，可以把建设工程项目信息分为中的和突发的信息两类。预知的信息是监理工程师可以估计到的，它产生在正常情况下；突发的信息是监理工程师难以预计的，它发生在特殊情况下。
★★考点119、信息管理、如何达到信息管理的目的
    所谓信息管理是指对信息的收集、加工整理、储存、传递与应用等一系列工作的总称。信息管理的目的就是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。为了达到信息管理的目的，就要把握好信息管理的各个环节，并要做到：①了解和掌握信息来源，对信息进行分类；②掌握和正确运用信息管理的手段（如计算机）；③掌握信息流程的不同环节，建立信息管理系统。
★★★★考点120、监理工程师信息管理的基本任务
    监理工程师作为项目管理者，承担着项目信息管理的任务，负责收集项目实施情况的信息，做各种信息处理工作，并向上级、向外界提供各种信息，他的信息管理的任务主要包括如下。
    （1）组织项目基本情况信息的收集并系统化，编制项目手册。项目管理的任务之一是，按照项目的任务，按照项目的实施要求，设计项目实施和项目管理中的信息和信息流，确定它们的基本要求和特征，并保证在实施过程中信息顺利流通。
    （2）项目报告及各种资料的规定，例如资料的格式、内容、数据结构要求。
    （3）按照项目实施、项目组织、项目管理工作过程建立项目管理信息系统流程，在实际工作中保证这个系统正常动行，并控制信息流。
    （4）文件档案管理工作。
★★考点121、建设工程的信息流程组成
    建设工程的信息流由建设各方各自的信息流组成，监理单位的信息系统作为建设工程系统的一个子系统，监理的信息流仅仅是其中的一部分信息流，对于建设工程的信息流程如下图所示。

★★考点122、建设工程信息管理的基本环节
    建设工程信息管理贯穿建设工程全过程，衔接建设工程各个阶段、各个参建单位和各个方面，其基本环节有：信息的收集、传递、加工、整理、检索、分发、存储。
    （1）建设工程信息的收集。
     1）项目决策阶段的信息收集
     2）设计阶段的信息收集
     3）施工招投标阶段的信息收集
     4）施工阶段的信息收集
    （2）建设工程信息的加工、整理、分发、检索和存储。
     1）信息的加工、整理
     2）信息的加工、整理和存储流程
     3）信息的分发和检索
4）信息的存储
★★考点123、项目决策阶段信息的收集
    （1）项目相关市场方面的信息。如产品预计进入市场后的市场占有率、社会需求量、预计产品价格变化趋势、影响市场渗透的因素、产品的生命周期等。
    （2）项目资源相关方面的信息。如资金筹措渠道、方式，原辅料、矿藏来源，劳动力，水、电、气供应等。
    （3）自然环境相关方面的信息。如城市交通、运输、气象、地质、水文、地形地貌、废料处理中能性等。
    （4）新技术、新设备、新工艺、新材料，专业配套能力方面的信息。
    （5）    环境，社会治安状况，当地法律、政策、教育的信息。
★★★考点124、监理工程师设计阶段信息的收集
   （1）可行性研究报告，前期相关文件资料，存在的疑点和建设单位的意图，建设单位前期准备和项目审批完成的情况。
    （2）同类工程相关信息：建筑规模，结构形式，造价构成，工艺、设备的选型，地质处理方式及实际效果，建设工期，采用新材料、新工艺、新设备、新技术的实际效果及存在问题，技术经济指标。
    （3）拟建工程所在地相关信息：地质、水文情况，地形地貌、地下埋设和人防设施情况，城市拆迁政策和拆迁户数，青苗补偿，周围环境（水电气、道路等的接入点，周围建筑、交通、学校、医院、商业、绿化、消防、排污）。
    （4）勘察、测量、设计单位相关信息：同类工程完成情况，实际效果，完成该工程的能力，人员构成，设备投入，质量管理体系完善情况，创新能力，收费情况，施工期技术服务主动性和处理发生问题的能力，设计深度和技术文件质量，专业配套能力，设计概算和施工图预算编制能力，合同履约情况，采用设计新技术、新设备能力等。
    （5）工程所在地政府相关信息：国家和地方政策、法规、规范规程、环保政策、政府服务情况和限制等。
    （6）设计中的设计进度计划，设计质量保证体系，设计合同执行情况，偏差产生的原因，纠偏措施，专业间设计交接情况，执行规范、规程、技术标准，特别是强制性规范执行的情况，设计概算和施工图预算结果，了解超限额的原因，了解各设计工序对投资的控制等。
★★★考点125、施工阶段的信息收集
    （1）工程地质、水文地质勘察报告，施工图设计及施工图预算、设计概算，设计、地质勘察、测绘的审批报告等方面的信息，特别是该建设工程有别于其他同类工程的技术要求、材料、设备、工艺、质量要求有关信息。
    （2）建设单位建设前期报审文件：立项文件，建设用地、征地、拆迁文件。
    （3）工程造价的市场变化规律及所在地区的材料、构件、设备、劳动力差异。
    （4）当地施工单位管理水平，质量保证体系、施工质量、设备、机具能力。
    （5）本工程适用的规范、规程、标准，特别是强制性规范。
    （6）所在地关于招投标有关法规、规定，国际招标、国际贷款指定适用的范本，本工程适用的建筑施工合同范本及特殊条款精髓所在。
    （7）所在地招投标代理机构能力、特点，所在地招投标管理机构及管理程序。
    （8）该建设工程采用的新技术、新设备、新材料、新工艺，投标单位对"四新"的处理能力和了解程度、经验、措施。
★★★考点126、施工准备期信息的收集
    施工准备期指从建设工程合同签订到项目开工这个阶段，在施工招投档阶段监理未介入时，本阶段是施工阶段监理信息收集的关键阶段，监理工程师应该从如下几点入手收集信息。
    （1）监理大纲；施工图设计及施工图预算，特别要掌握结构特点，掌握工程难点、要点、特点，掌握工业工程的工世流程特点、设备特点，了解工程预算体系（按单位工程、分部工程-分项工程分解）；了解施工合同。
    （2）施工单位项目经理部组成，进场人员资质；进场设备的规格型号、保修记录；施工场地的准备情况；施工单位质量保证体系及施工单位的施工组织设计，特殊工程的技术方案，施工进度网络计划图表；进场材料、构件管理制度；安全保安措施；数据和信息管理制度；检测和检验、试验程序和设备；承包单位和分包单位的资质等施工单位信息。
    （3）建设工程场地的地质、水文、测量、气象数据；地上、地下管线，地下洞室，地上原有建筑物及周围建筑物、树木、道路；建筑红线，标高、坐标；水、电、气管道的引入标志；地质勘察报告、地形测量图及标桩等环境信息。
    （4）施工图的会审和交底记录；开工前的监理交底记录；对施工单位提交的施工组织设计按照项目监理部要求进行修改的情况；施工单位提交的开工报告及实际准备情况。
    （5）本工程需遵循的相关建筑法律、法规和规范、规程，有关质量检验、控制的技术法规和质量验收标准。
★★考点127、在竣工保修期的信息收集
   （1）工程准备阶段文件，如：立项文件，建设用地、征地、拆迁文件，开工审批文件等。
    （2）监理文件，如：监理规划、监理实施细则、有关质量问题和质量事故的相关记录、监理工作总结以及监理过程中各种控制和审批文件等。
    （3）施工资料，分为建筑安装工程和市场基础设施工程两大类分别收集。
    （4）竣工图，分建筑安装工程和市政基础设施工程两大分别收集。
    （5）竣工验收资料，如：工程竣工总结、竣工验收备案表、电子档案等。
★★考点128、对建设工程的信息加工
    在信息加工时，往往要求按照不同的需求，分层进行加工。不同的使用角度，加工方法是不同的。监理人员对数据的加工要从鉴别开始，一种数据是自己收集的，可靠度较高；而对由施工单位提供的数据就要从数据采样系统是否规范，采样手段是否可靠，提供数据的人员素质如何，数据的精度是否达到所要求的精度入手，对施工单位提供的数据要加以选择、核对，加以必要的汇总，对动态的数据要及时更亲，对于施工中产生的数据要按照单位工程、分部工程分项工程组织在一起，每一个单位、分部、分项工程又把数据分为：进度、质量、造价三个方面分别组织。
★★考点129、对建设工程的信息分发与检索要求
    信息在通过对收集的数据进行分类加工处理产生信息后，要及时提供给需要使用数据和信息的部门，信息和数据的分发要根据需要来分发，信息和数据的检索则要建立必要的分级管理制度，一般由使用软件来保证实现数据和信息的分发、检索，关键是要决定分发和检索的原则。分发和检索的原则是：需要的部门和使用人，有权在需要的第一时间，方便地得到所需要的、以规定形式提供的一切信息和数据，而保证不向不该知道的部门（人）提供任何信息和数据。
★★★考点130、建设工程文件包括哪些文件
    建设工程文件（construction project document）指在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录，包括工程准备阶段文件、监理文件、施工文件、竣工图和竣工验收文件，也可简称为工程文件。
    （1）工程准备阶段文件（seedtime document of a construction project），工程开工以前，在立项、审批、征地、勘察、设计、招投标等工程准备阶段形成的文件。
    （2）监理文件（project management document），监理单位在工程设计、施工等阶段监理过程中形成的文件。
    （3）施工文件(constructing document)，施工单位在工程施工过程中形成的文件。
    （4）竣工图（as-build drawing），工程竣工验收后，真实反映建设工程项目施工结果的图样。
    （5）竣工验收文件（handing over document），建设工程项目竣工验收活动中形成的文件。
★★★★考点131、建设工程档案、建设工程文件档案资料的特征
    建设工程档案(project archives)指在工程建设活动中直接形成的具有归档保存价值的文字、图表、声像等各种形式的历史记录，也可简称工程档案。
    建设工程文件和档案资料有以下方面的特征。
    （1）分散性和复杂性。建设工程周期长，生产工艺复杂，建筑材料种类多，建筑技术发展迅速，影响建设工程因素多种多样，工程建设阶段性强并且相互穿插。由此导致了建设工程文件和档案资料的分散性和复杂性。
    （2）继承性和时效性。随着建筑技术、施工工艺、新材料以及建筑企业管理水平的不断提高和发展，文件和档案资料可以被继承和积累。新的工程在施工过程中可以吸取以前的经验，避免重犯以往的错误。同时，建设工程文件和档案资料有很强的时效性，文件和档案资料的价值会随着时间的推移而衰减，有时文件和档案资料一经生成，就必须传达到有关部门，否则会造成严重后果。
    （3）全面性和真实性。建设工程文件档案资料只有全面反映项目的各类信息，才更有实用价值，必须形成一个完整的系统。有时只言片语地引用往往会起到误导作用。另外，建设工程文件档案资料必须真实反映工程情况，包括发生的事故和存在的隐患。真实性是对所有文件和档案资料的共同要求，但在建设领域对这方面要求更为迫切。
    （4）随机性。建设工程文件档案资料产生于工程建设的整个过程中，工程开工、施工、竣工等各个阶段、各个环节都会产生各种文件档案资料。部分建设工程文件档案资料的产生有规律性（如各类报批文件），但还有相当一部分文件档案资料产生是由具体工程事件引发的，因此建设工程文件档案资料是有随机性的。
    （5）多专业性和综合性。建设工程文件档案资料依附于不同的专业对象而存在，又领带不同的载体而流动。涉及多种专业：建筑、市政、公用、消防、保安等，也涉及电子、力学、声学、美学等多种学科，并同时综合了质量、进度、造价、合同、组织协调等多方面内容。
★★考点132、对于一个工程而言，归档的含义有哪些
    （1）建设、勘察、设计、施工、监理等单位将本单位在工程建设过程中形成的文件向本单位档案管理机构移交。
    （2）勘察、设计、施工、监理等单位将本单位在工程建设过程中形成的文件向建设单位档案管理机构移交。
    （3）建设单位按照现行《建设工程文件归档整理规范》（GB/T50328-2001）要求，将汇总的该建设工程文件档案向地方城建档案管理部门移交。
★★★考点133、建设单位对档案资料管理的职责
    （1）在工程招标及与勘察、设计、监理、施工等单位签订协议、合同时，应对工程文件的套数、费用、质量、移交时间等提出明确要求。
    （2）收集和整理工程准备阶段、竣工验收阶段形成的文件，并应进行立卷归档。
    （3）负组织、监督和检查勘察、设计、施工、监理等单位的工程文件的形成、积累和立卷归档工作，也可委托监理单位监督，检查工程文件、积累和立卷归档工作。
    （4）收集和汇总勘察、设计、施工、监理等单位立卷归档的工程档案。
    （5）在组织工程竣工验收前，应提请当地城建档案管理部门对工程档案进行预验收；未取得工程档案验收认可文件，不得组织工程竣工验收。
    （6）对列入当地城建档案管理部门接收范围的工程，工程竣工验收3个月内，向当地城建档案管理部门移交一套符合规定的工程文件。
    （7）必须向参与工程建设的勘察设施、施工、监理等单位提供与建设工程有关的原始资料，原始资料必须真实、准确、齐全。
    （8）可委托承包单位、监理单位组织工程档案的编制工作，负责组织竣工图的绘制工作，也可委托承包单位监理单位、设计单位完成，收费标准按照所在地相关文件执行。
★★★★考点134、监理单位对建设工程档案管理的职责
    （1）应设专人负责监理资料的收集、整理和归档工作，在项目监理部，监理资料的管理应由总监理工程师负责，并指定专人具体实施，监理资料应在各阶段监理工作结束后及时整理归档。
    （2）监理资料必须及时整理、真实完整、分类有序。在设计阶段，对勘察、测绘、设计单位的工程文件的形成、积累和立卷归档进行监督、检查；在施工阶段，对施工单位的工程文件的形成、积累、立卷归档进行监督、检查。
    （3）可以按照委托监理合同的约定，接受建设单位的委托，监督、检查工程文件的形成和积累和立卷归档工作。
    （4）编制的监理文件的套数、提交内容、提交时间，应按照现行《建设工程文件归档整理规范》（GB/T50328-2001）和各地城建档案管理部门的要求，编制移交清单，双方签字、盖章后，及时移交建设单位，由建设单位收集和汇总。监理公司档案部门需要的监理档案，按照《建设工程监理规范》（GB50319-2000）的要求，及时由项目监理部提供。
★★考点135、施工单位对建设工程档案资料管理的职责
    （1）实行技术负责人负责制，逐级建立、健全施工文件管理岗位责任制，配备专职档案管理员，负责施工资料的管理工作。工程项目的施工文件应设专门的部门（专人）负责收集和整理。
    （2）建设工程实行总承包的，总承包单位负责收集、汇总各分包单位形成的工程档案，各分包单位应将本单位形成的工程文件整理、立卷后及时移交总承包单位。建设工程项目由几个单位承包的，各承包单位负责收集、整理、立卷其承包项目的工程文件，并应及时向建设单位移交，各承包单位应保证归档文件的完整、准确、系统，能够全面反映工程建设活动的全过程。
    （3）可以按照施工合同的约定，接受建设单位的委托进行工程档案的组织、编制工作。
    （4）按要求在竣工前将施工文件整理汇总完毕，再移建设单位进行工程竣工验收。
    （5）负责编制的施工文件的套数不得少于地方城建档案管理部门要求，但应有完整施工文件移交建设单位及自行保存，保存期可根据工程性质以及地方城建档案管理部门有关要求确定。如建设单位对施工文件的编制套数有特殊要求的，可另行约定。
★★★考点136、地方城建档案管理部门对档案资料的管理职责
    （1）负责接收和保管所辖范围应当永久和长期保存的工程档案和有关资料。
    （2）负责对城建档案工作进行业务指导，监督和检查有关城建档案法规的实施。
    （3）列入向本部门报送工程档案范围的工程项目，其竣工验收应有本部门参加并负责对移交的工程档案进行验收。
★★★★考点137、建设工程档案管理编制质量的要求
    （1）归档的工程文件一般应为原件。
    （2）工程文件的内容及其深度必须符合国家有关工程勘察、设计、施工、监理等方面的技术规范、标准和规程。
    （3）工程文件的内容必须真实、准确，与工程实际相符合。
    （4）工程文件应采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水、蓝黑墨水，不得便利铁退色的书写材料；如：红色墨水、纯蓝黑水、圆珠笔、复写纸、铅笔等。
    （5）工程文件应字迹清楚，图样清晰，图表整洁，签字盖章手续完备。
    （6）工程文件中文字材料幅面迟雨规格宜为A4幅面（297mm×210mm）。图纸宜采用国家标准图幅。
    （7）工程文件的纸张应采用能够长期保存的韧力大、耐久性强的纸张。图纸一般采用蓝晒图，竣工图应是新蓝图。计算机出图必须清晰，不得使用计算机所出图纸的复印件。
    （8）所有竣工图场应加盖竣工图章。
    （9）利用施工图改绘竣工图，必须标明变更修改依据；凡施工图结构、工艺、平面布置等有重大改变，或变更部分超过图面的1/3的，应当重新绘制竣工图。
    （10）不同幅面的工程图纸应按《技术制图复制图的折叠方法》(GB/10609.3-89)统一折叠成A4幅面，图标栏露在外面。
    （11）工程档案资料的缩微制品，必须按国家缩微标准进行制作，主要技术指标（解像力、密度、海波残留量等）要符合国家标准，保证质量，以适应长期安全保管。
    （12）工程档案资料的照片（含底片）及声像档案，要求图像清晰、声音清楚，文字说明或内容准确。
    （13）工程文件应采用打印的形式并使用档案规定用笔，手工签字，在不能够使用原件时，应在复印件或抄件上加盖公章并注明原件保存处。
★★考点138、城建档案管理部门，对档案预验收的重点内容
    （1）工程档案分类齐全、系统完整。
    （2）工程档案的内容真实、准确地反映工程建设活动和工程实际情况。
    （3）工程档案已整理立卷，立卷符合现行《建设工程文件归档整理规范》的规定。
    （4）竣工图绘制方法、图式及规格等符合专业技术要求，图面整洁，盖有竣工图章。
    （5）文件的形成、来源符合实际，要求单位或个人签章的文件，其签章手续完备。
（6）文件材质、幅面、书写、绘图、用墨、托裱等符合要求。
★★★★考点139、建设工程档案的分类
    （1）工程准备阶段文件。
     1）项文件。
     2）设用地、征地、拆迁文件。
     3）勘察、测绘、设计文件。
     4）招投标及合同文件。
     5）开工审批文件。
     6）财务文件。
     7）建设、施工、监理机构及负责人。
    （2）监理文件。
     1）监理规划。
     2）监理月报中的有关质量问题，在监理全过程中形成。
     3）监理会议纪要中的有关质量问题。
     4）进度控制。
     5）质量控制。
     6）造价控制。
     7）分包资质
     8）监理通知及回复。
     9）合同及其他事项管理。
    10）理工作总结。
    （3）施工文件。包括：建筑安装工程和市政基础设施工程两类，建筑安装工程中又有土建工程（建筑与结构）、机电工程（电气、给排水、消防、采暖、通风、空调、燃气、建筑智能化、电梯）和室外工程（室外安装、室外建筑环境）。市政基础设施工程中又有施工技术准备，施工现场准备，工程变更、洽商记录，原材料、成品、半成品、构配件设备出厂质量合格证及试验报告，施工试验记录，施工记录，检验记录，隐蔽工程检查（验收）记录，工程质量检查验收记录，功能性试验记录，质量事故及处理记录，竣工测量资料等12类文件。
★★考点140、监理文件档案资料管理及其管理对象
    所谓建设工程监理文件档案资料的管理，是指监理工程师受建设单位委托，在进行建设工程监理的工作期间，对建设工程实施过程中形成的与监理相关的文件和档案进行收集积累、加工整理、立卷宗归档和检索利用等一系列工作。建设工程监理文件档案资料管理的对象是监理文件档案资料，它是工程建设监理信息的主要载体之一。
★★★考点141、《建设工程监理规范》中基本表的分类
    A类表共10个表（A1-A10），为承包单位用表，是承包单位与监理单位之间的联系表，由承包单位填写，向监理单位提交申请或回复。
    B类表共6个表（B1-B6），为监理单位用表，是监理单位与承包单位之间的联系表，由监理单位填写，向承包单位发出的指令或批复。
    C类表共2个表（C1、C2）为各方通用表，是工程项目监理单位、承包单位、建设单位等各有关单位之间的联系表。
★考点142、具体书写监理规划时的注意要点
    （1）内容应符合《建设工程监理规范》（GB50319-2000）"4.1监理规划"中的4.1.3条的12款要求。
    （2）监理工作目标应包括工期控制目标、工程质量控制目标、工程造价控制目标。
    （3）工程进度控制，包括工期控制目标的分解、进度控制程序、进度控制要点和控制进度的风险措施等；工程质量控制，包括质量控制目标的分解、质量控制程序、质量控制要点和控制质量风险的措施等；工程造价控制，包括造价控制目标的分解、造价控制程序、控制造价风险措施；工程合同其他事项的管理，包括工程变更管理、索赔赔管理要点、程序以及合同争议的协调方法等。
    （4）项目监理部的组织机构：主要写明组织形式、人员构成、监与日俱增人员的职责分工、人员进场计划安排。
    （5）项目监理部监理工作制度，包括信息和资料管理制度、监理会议制度、监理工作报告制度、其他监理工作制度。
★考点143、项目监理日志的内容
    （1）当日材料、构配件、设备、人员变化的情况。
    （2）当日施工的相关部位、工序的质量、进度情况；材料使用情况；抽检、复检情况。
    （3）施工程序执行情况；人员、设备安排情况。
    （4）当日监理工程师发现的问题及处理情况。
    （5）当日进度执行情况；索赔（工期、费用）情况；安全文明施工情况。
    （6）有争议的问题，各方的相同和不同意见；协调情况。
    （7）天气、温度的情况，天气、温度对某些工序质量的影响和采取措施与否。
    （8）承包单位提出的问题，监理人员的答复等。
★考点144、会议纪要的内容
    会议纪要由项目监理部根据会议记录整理，主要内容如下：
    （1）会议地点及时间。
    （2）会议主持人。
    （3）与会人员姓名、单位、职务。
    （4）会议主要内容、决议事项及其负责落实单位、负责人和时限要求。
    （5）其他事项。
★★考点145、工程竣工的监理总结
    （1）工程概况。
    （2）监理组织机构、监理人员和投入的监理设施。
    （3）监理合同履行情况。
    （4）监理工作成效。
    （5）施工过程中出现的问题及其处理情况和建议（该内容为总结的要点，主要内容有质量问题、质量事故、合同争议、违约、索赔等处理情况）。
（6）工程照片（有必要时）。
★★考点146、建设工程信息系统的作用
    建设工程信息系统作为建设工程的基本手段，其作用如下：
    （1）利用计算机数据存储技术，集中存储管理与项目有关的信息，并随时进行查询和更新。
    （2）利用计算机准确、及时地完成工程项目管理所需要信息的处理，比如进度控制中多阶网络的分析和计算。
    （3）通过建设工程信息系统可以满足决策需要，方便、迅速地生成大量的控制报表。提供高质量的决策信息支持。
★★考点147、建设工程信息系统的含义，与一般管理信息系统的差别
    建设工程信息管理系统是处理项目信息的人-机系统。它通过收集、存储及分析项目实施过程中的有关数据，辅助工程项目的管理人员和决策者规划、决策和检查，其核心是辅助对项目目标的控制。它与一般管理信息系统的差别在于，一般管理信息系统是针对企业中的人、材、物、产、供、销，是以企业管理系统为辅助工作的对象；而建设工程信息管理系统是针对工程项目中的投资、进度、质量目标的规划与控制，是以建设工程系统为辅助工作对象。
★★★考点148、建设工程信息系统的基本功能及包含的子系统
    不论名称如何，建设工程信息管理系统应实现的基本功能是相同的，一般认为建设工程信息管理系统的基本功能构成应包括投资控制、进度控制、质量控制及合同管理4个子系统。如下图所示。

★★★★考点149、建设工程住处管理的各子系统应实现的基本功能
    （1）进度控制子系统。
    1）编制双代号网络计划（CPM）和单代号搭接网络计划（MPM）。
    2）编制多阶网络（多平面群体网络）计划（MSM）。
    3）工程实际进度的统计分析。
    4）实际进度与计划进度的动态比较。
    5）工程进度变化趋势预测。
    6）计划进度的定期调整。
    7）工程进度各类数据的查询。
    8）提供多种（不同管理平面）工程进度报表。
    9）绘制网络图。
    10）绘制横道图。
    （2）投资控制子系统。
    1）投资分配分析。
    2）编制项目概算和预算。
    3）投资分配与项目概算的对比分析。
    4）项目概算与预算的对比分析。
    5）合同价与投资分析、概算、预算的对比分析。
    6）实际投资与概算、预算、合同价的对比分析。
    7）项目投资变化趋势预测。
    8）项目结算与预算、合同价的对比分析。
    9）项目投资的各类数据查询。
    10）提供多种（不同管理平面）项目投资报表。
    （2）质量控制子系统。
    1）项目建设的质量要求和质量标准的制订。
    2）分项工程分部工程和单位工程的验收记录和统计分析。
    3）工程材料验收记录（包括机电设备的设计质量、制造质量、开箱检验情况、资料质量、安装调试质量、试运行质量、验收及索赔情况）。
    4）工程设计质量的鉴定记录。
    5）安全事故的处理记录。
    6）提供多种工程质量报表。
    （3）合同管理子系统。
    1）提供和选择标准的合同文本。
    2）合同文件、资料的管理。
    3）合同执行情况的跟踪和处理过程的管理。
    4）涉外合同的外汇折算。
    5）经济法规库（国内外经济法规）的查询。
    6）提供各种合同管理报表。
★★考点150、建立建设工程管理系统的系统硬件平台，应注意的问题
网络架构，提高信息处理和传递的效率。
    目前在大型工程项目中使用Web技术，建立基于Browser/Server体系结构的Intranet网络平台是一个十分有效的解决方案，它可以十分方便地连接到Internet，下图所示。

★考点151、未来建设工程信息系统发展的规律
    （1）工程项目管理软件的功能更趋于专业化，与工程项目管理理论结合更为紧密，同时针对不同的建设工程任务和管理者，软件功能将更加具有针对性。
    （2）建设工程信息管理系统更加注重与通讯功能和计算机网络平台的集成。
    （3）建设工程信息管理系统中不同子系统之间的集成度提高，如进度控制子系统与投资控制子系统和合同管理系统的集成。不同建设工程信息管理子系统通过统一的数据模型和高效的文档管理系统得以实现较高程度的信息共享，提高了建设工程信息管理系统信息处理的效率。
    （4）建设工程信息管理系统与建筑业其他计算机辅助系统的集成度提高，如投资控制子
    系统与CAD系统的集成，建设工程信息管理系统与牧业管理信息系统的集成等。
    （5）建设工程信息管理系统开放性提高，由于采用统一的开放性标准，如TCP/IP协议、Java语言平台等。建设工程信息管理系统对具体软硬件平台的依赖性降低，系统的可移植性与互操作性不断提高，更加有利于建设工程信息管理系统推广和应用。
    （6）建设工程信息管理系统可以更加方便地管理地域上分布的多个项目。
    （7）采用更为先进的系统开发方法（面向对象的系统分析与设计、CASE工具等），提高了开发的效率，同时强调用户的参与性，更利于用户的使用和学习等。
★★考点152、决策支持系统
    决策支持系统(DSS,Decision Supporting System)，是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。
★考点153、决策一般可分为哪几类
决策一般有结构化决策和非结构化决策的区分。结构化决策是指：采用专门的公式处理信息就能得到准确的答案。非结构化决策是指可能存在若干"正确"的解决方案，但没有精确的公式计算出最正确的方案，也不存在确保得到的最佳解决方案的规则或标准。实际当中，大部分决策是介于结构化和非结构化之间的，称为半结构化决策。决策支持系统是针对阗结构化和非结构化的决策问题而提出的。
★考点154、决策支持系统的作用
    决策支持系统能为决策者提供决策所需的数据、信息和背景材料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，提高决策者的决策效率，加强决策者的洞察力，为正确决策提供必要的支持。使决策者能对市场变化做出更快速的响应，能更有效地管理资源。
★★考点155、决策支持系统的组成
决策支持系统由3个子系统组成，这3个子系统是对话子系统、数据子系统和模型子系统。决策支持系统是这3个子系统的有机结构，决策支持系统的结构如下图所示。
    （1）对话子系统。对话子系统，即人机交互系统，是决策支持系统与用户之间的交互界面。用户可以通过人机交互系统控制实际决策支持系统的运行，同时决策支持系统又可以通过人机交互系统向用户显示运行的情况和最后的结果。
    （2）数据子系统。包括数据库和数据库管理系统。数据库来存储大量数据，数据管理系统用来管理和维护数据库。
    （3）模型子系统。包括模型库和模型库管理系统。模型库用来存放决策模型，决策支持系统的用户就是领先模型库中的模型进行决策的，模型库管理系统用来管理模型库。

★★考点156、专家系统，它与决策支持系统的区别
    专家系统是一种以知识为基础的系统，是一种运用推理能力得出结论的人工智能系统。它与决策支持系统的区别在于：用户在使用决策支持系统时，必须对所处理的问题有相当的专业知识和专业技能，决策支持系统帮助用户决策，那么用户必须知道如何对问题进行推理，必须知道应该提出哪些问题，如何得到答案和如何进行进一步。而专家系统自身就具有这样的功能，用户只需要向专家系统提出需要解答问题的事实和表征，专家系统即可利用其内置的、该领域内的、解决问题的专业技术知识和具有分析判断能力的推理模型，提出解决问题可能的最佳方案。
★考点157、专家系统的组成
    专家系统由若干个集成的、相互联系的部分组成，如下图所示是一个典型的专家系统图示，图中包括了知识库、知识获取工具、解释工具和用户界面等部分。
    知识库用来储存专家系统所用的所有相关信息、数据、规则、案例和关系。推理机是用来在知识库中搜索各种信息和各类关系，并用人类专家的方式提出方案、预测和建议。解释工具可以让用户和决策制定者了解专家系统是如何做出结论的。知识获取则是获取和储存知识的一组规则或方法。用户界面则是用户与专家系统进行交互操作的部分，它的存在可以为用户和决策制定者开发和使用专家系统提供方便。

★考点158、传统工程建设组织中信息沟通障碍及主要问题
    （1）重在纵向命令，缺乏横向沟通。
    （2）沟通路线长，沟通层次多。
    （3）信息传递手段落后，信息方式单调。
    （4）信息管理混乱，缺少统一信息编码。
    （5）信息传递中有效内容的短缺。
    （6）信息传递中信息内容的扭曲。
    （7）信息传递中信息内容过载。
    （8）信息内容传递的延误。
    （9）信息管理和沟通的成本过高。
★★考点159、信息沟通及包括的要点
    信息沟通就是交换和共享数据、信息和知识的过程，可以定义为工程参建各方在项目建设全过程中，运用现代信息和通信技术及其他合适的手段，相互传播、交流和共享项目信息和知识的行为及过程。这一概念的要点如下：
    （1）沟通者，包括工程参建各方。
    （2）沟通贯穿建设工程项目全过程。
    （3）沟通手段主要基于计算机网络的现代信息沟通技术，但也不排除面对面的沟通及其他传统的沟通方式。
    （4）沟通内容包括与项目建设有关的所有知识和信息，特别是需要在参建各方之间共享的核心知识和信息。
★考点160、未来建设工程的信息管理和沟通工具的特点
    （1）在建设工程项目各组成部分之间、各实施阶段、参建各方都能随时随地获得所需要的各种项目信息。
    （2）用虚拟现实（Virtual Reality）的、逼真的工程项目模型指导着建设工程项目的决策、设计与施工全过程。
    （3）减少距离的影响，使项目团队成员相互沟通时有同处一地的感觉。
    （4）对信息的产生、保存及传播进行有效管理。
★★考点161、基于互联网的建设工程信息管理系统
    基于互联网的建设工程项目信息管理系统可以简称为Internet-based PLMS。其主要功能是安全地获取、记录、寻找和查询项目信息。它相当于在项目实施全过程中，对项目参与各方产生的信息和知识进行集中式管理，即项目各参与方有共用的文档系统，同时也有共享的项目数据库。它不是某一个具体的软件产品或信息系统，而是国际上工程建设领域一系列基于Internet技术标准的项目信息沟通系统的总称。
★★考点162、基于互联网的建设工程信息管理系统的基本特点
    （1）以Extranet作为信息交换工作的平台，其基本形式是项目主题网。与一般的网站相比，它对信息的安全性有较高的要求。
    （2）基于互联网的建设工程项目信息管理系统采用100%的B/S结构，用户在客户端只需要安装一个浏览器就可以。浏览器界面是用户通往全部授权项目信息的惟一入口，项目参与各方可以不受时间和空间的限制，通过定制（Customize）来获得所需的项目信息。传统的项目管理信息系统的用户只能是一个工程参与单位，而基于互联网的建设工程项目信息管理系统的用户是建设工程的所有参与单位。
    （3）与其他的建筑业中应用的信息系统不同，基于互联网的建设工程项目信息管理系统的主要功能是项目信息的共享和传递，而不是对信息进行加工、处理。虽然基于互联网的建设工程项目信息管理系统的发展趋势是与项目信息处理系统（如一些项目管理软件系统）进行集成，但就其核心功能而言，项目信息门户系统是一个信息管理系统，而不是一个管理信息系统，其基本功能是对项目的信息（包括文档信息和数据信息）进行管理（包括分类、存储、查询）。
（4）基于互联网的建设工程项目信息管理系统不是一个简单的文档系统，基于互联网的建设工程项目信息管理系统通过信息的集中管理和门户设置为项目参与各方提供一个开放、协同、个性化的信息沟通环境。对虚拟项目组织协同工作和知识管理的有力支持是基于互联网的建设工程项目信息管理系统与一般文档系统和群件系统的最大区别。
★考点163、基于互联网的建设工程信息管理系统的体系结构   
一个完整的基于互联网的建设工程项目管理系统的体系结构包括以下8层，如上图所示。
（1）基于Internet技术标准的信息集成平台，是项目信息门户实施的关键，它必须对来自不同信息源的各种异构信息进行有效集成。
    （2）项目信息分类层，在信息集成平台基础上，对信息进行有效的分类编目以便于项目参与各方的信息利用。
    （3）项目信息搜索层，为项目参与各方提供方便的信息检索服务。
    （4）项目信息发布与传递层，能支持信息内容的网上发布。
    （5）工程流支持层，使项目参与各方通过项目信息门户完成一些工程项目的日常工作流程，如工程变更等。
    （6）项目协同工作层，使用同步（如在线交流）和异步（线程化讨论）手段使项目参与各方结合一定的工程流程进行协作和沟通。
    （7）个性化设置层，使项目参与各方实现基于角色（Role-based）的界面设置。
    （8）数据安全层，基于互联网的建设工程项目信息管理系统有严格的数据安全保证措施，用户通过一次登录就可以访问所有的信息源。
★★考点164、基于互联网的建设工程项目信息管理系统的功能
    基于互联网的建设工程项目信息管理系统的功能分为基本功能和拓展功能两个层次。其中，基本功能是大部分的商业基于互联网的建设工程项目信息管理系统和应用服务所具备的功能，它可以看成基于互联网的建设工程项目信息管理系统的核心功能。而拓展功能则是部分应用服务商在其应用服务平台上所提供的服务，这些服务代表了未来基于互联网的建设工程项目信息管理系统发展的趋势。
★考点165、基本功能
    （1）通知与桌面管理（Notification and Desktop Management）。这一模块包括变更通知（Change Notification）、公告发布（Announcements）、项目团队通信录（Project Team Directory）及书签(Bookmarks)管理等功能，其中变更通知是指当与某一项目参与单位有关的项目信息发生改变时（如进度拖延），系统用E-mail进行提醒和通知，它是基于互联网的建设工程项目信息管理系统应具备的一项基本的功能。
    （2）日历和任务管理（Calendar and Task Management）。日历和任务管理是一些简单的项目进度控制工作功能，包括共享项目进度计划的日历管理（Calendar Management）和任务管理（Task Management）。
    （3）文档管理（Document Management）。文档管理是基于互联网的建设工程项目信息管理系统一项十分重要的功能，它在项目的站点上提供标准的文档目录结构，项目参与各方可以进行定制。
    （4）项目通信与协同工作（Project Messaging and Collaboration）。在其于互联网的建设工程项目信息管理系统为用户定制的主页上，项目参与各方可以通过基于互联网的建设工程项目信息管理系统中的内置的邮件通信功能进行项目信息的通信，所有的通信记录在站点上都有详细的记录，从而便于争议的处理。
    （5）工作流管理（Workflow Management）。工作流管理是对项目工作流程的支持，它包括在线完成的信息请求RFI（Request for In-formation）、工程变更（Chage Order）、提交请求（Submittals）及原始记录审批等，并对处理情况进行跟踪统计。
    （6）网站管理与报告（）。包括用户管理、使用报告生成等功能，其中很重要的一项功能就是要对项目参与各方的信息沟通（包括文档传递、邮件信息、会议等）及成员在网站上的活动进行详细记录。数据的安全管理也是一项十分重要的功能，它包括数据的离线备份、加密等。★考点166、基于互联网的建设工程项目信息管理系统的拓展功能
    （1）多媒体的信息交互。有一些基于互联网的建设工程项目信息管理系统可以提供视频会议（）的功能，定项功能其实是项目沟通与协同功能的一部分。
    （2）在线项目管理（Web-Based Project Management）。大多数的基于互联网的建设工程项目信息管理系统可以与一些进度控制和投资控制的软件进行集成，如与MS-Project和Primavera系列软件集成，进行进度计划和投资计划的网上发布，这样的基于互联网的项目管理信息系统可以被称为"Web-Enable Project Management"。
    （3）集成一些电子商务功能。在许多大型工程的基于互联网的建设工程项目信息管理系统可以完成设备与材料及劳务的招投标过程，形成所谓电子采购"e-Procurement"和电子招投标"e-Bid"。
★★★★考点167、建设工程项目管理软件、建设工程项目管理信息系统
    建设工程项目管理软件是指在项目管理过程中使用的各类软件，这些软件主要用于收集、综合和分发项目管理过程的输入和输出的信息。
    传统的项目管理软件包括时间进度计划、成本控制、资源调度和图形报表输出等功能模块，但从项目管理的内容出发，项目管理软件还应该包括合同管理、采购管理、风险管理、质量管理、索赔管理、组织管理等功能，如果把这些软件的功能集成、整合在一起，即构成了建设工程项目管理信息系统。
★★★考点168、建设工程项目管理软件的分类
    对建设工程项目管理软件的分类可以从几个方面来进行。
    （1）从项目管理软件适用的各个阶段进行划分。
    1）适用于某个阶段的特殊用途的项目管理软件。
    2）普遍适用于各个阶段的项目管理软件。
    3）对各个阶段进行集成管理的软件。
    （2）从项目管理软件提供的基本功能划分。
    1）进度计划管理。
    2）费用管理。
    3）资源管理。
    4）风险管理。
    5）交流管理。
    6）过程管理。
    7）多功能集成的项目管理软件套件。
    （3）从项目管理软件适用的工程对象来划分。
    1）面向大型、复杂建设工程项目的项目管理软件。
    2）面向中小型项目和企业事务管理的项目管理软件。
★考点169、从宏观上看，建设工程项目管理软件推广应用的作用
    （1）加速信息在建筑企业内部和建设工程项目建设的各个参与方之间的流动，实现信息的有效整合和利用，减少信息损耗。
    （2）通过项目管理软件及其所代表的现代项目管理思想在项目管理中的应用，可以提高建设工程项目的管理水平，提高建设工程项目各个参与方的管理水平，提高建设工程项目的整体效益，从而最终增强国家的综合实力。
    （3）有利于建筑相关行业适应加入WTO后的国际化竞争。在全球知识经济和信息化高速发展的今天，人微言轻项目管理工作中重要的知识管理工具--项目管理软件的应用已经成为决定建筑企业成败的关键因素，也是建筑企业实现跨地区、跨国经营的重要前提。
★★★★考点170、项目管理软件应用时应注意解决的几个问题
    （1）信息的标准化问题。随着项目管理软件和以项目管理软件为核心的项目管理信息系统应用的不断深入，信息的标准化问题已成为当前需要解决的首要问题。
    （2）管理观念方面的问题。项目管理软件和以项目管理软件为核心的项目管理信息系统的应用能否取得成功，关键是要将先进的项目管理观念同项目管理实际结合在一起。
    （3）建立应用的整体观念。项目管理软件和以项目管理软件为核心的项目管理信息系统的应用是一项系统工程，项目的各个参与方应树立以管理技术和管理基础为先导、选择适用的项目管理软件或系统，实施、培训并重的整体观念，事前系统性的整体规划，是整个应用过程实现的技术途径。
    （4）单元软件和管理信息系统的问题。在项目管理软件应用的初期，往往注重对具有某些特定功能的项目管理软件的投入，但随着应用水平的不断提高，用户应逐渐地把重点转向各种功能软件和信息的集成和整合方面，即建设工程项目信息管理系统构建上来，不应过分集中在对单一软件的应用上。
    （5）决策层应高度重视项目管理软件和项目管理系统的应用。对项目管理软件和项目管理信息系统的应用，不仅仅是企业或项目的最高领导亲自参与主持，还应该包括整个决策层的参与决策。
★★★考点171、P3及其特点
    P3是用于项目进度计划、动态控制、资源管理和费用控制的综合进度计划管理软件，也是目前国内大型项目中应用最多的进度计划管理软件。
    P3的特点：拥有较为完美的管理复杂、大型建设工程项目的手段，拥有完善的编码体系，包括WBS（工作分解结构）编码、作业代码编码、作业分类码编码、作业分类码漏码、资源编码和费用科目编码等，这些编码以及这些编码所带来的分析、管理手段给项目管理人员的管理以充分的回旋余地，项目管理人员可以从多角度对工程进行有效管理。
★★考点172、Primavera及其应用
    由Primavera公司开发的合同管理软件Expedition。Expedition以合同为主线，通过对合同执行过程中发生的诸多事务进行分类、处理和登记，并和相应的全同有机地关联，使用户可以对合同的签订、预付款、进度款和工程变更进行控制；同时，可以对各项工程费用进行分摊和反检索分析；可以有效处理合同各方的事务，跟踪有多个审阅回合和多人审阅的文件审批过程，加快事务的处理进程；可以快速检索合同事务文档。
★考点173、Expedition的基本功能
    （1）合同与采购订单管理。用户可以创建、跟踪和控制其合同和采购清单的所有细节，提供各类实时信息。Expedition内置了一套符合国际惯例的工程变更管理模式，用户也可以自定义变更管理的流程；Expedition还可以根据既定的关联关系帮助用户自动处理项目实施过程中的设计修改审定、修改图分发、工程变更、工程概算/预算、合同进度款结算。
    （2）变更的跟踪管理。Expedition对变更的处理采取变更事项跟踪的形式。将变更文件分成四大类：请示类、建议类、变更类和通知类，可以实现对变更事宜的快速检索。通过可自定义的变更管理，用户可以快速解决变更问题，可以随时评估变更对工程费用和总体进度计划的影响，评估对单个合同的影响和对多个合同的连锁影响，对变更费用提供从估价到确认的全过程管理，通过追踪已解决和未解决的变更对项目未来费用变化趋势进行预测。
    （3）费用管理。费用控制上，通过可动态升级的费用工作表，将实际情况自动传递到费用工作表中，各种变更费用也可反映到对应的费用类别中，从而为用户提供分析和预测项目趋势时所需要的实时信息，以便用户做出更好的费用管理决策；通过对所管理工程的费用趋势分析，例如可以分析材料短缺或工资上涨对工程费用的影响，用户能够采取适当的行动，以避免不必要的损失。
    （4）交流管理。Expedition通过内置的记录系统来记录各种类型的项目交流情况。通过请示记录功能帮助用户管理整个工程的跨度内各种送审件，无论其处于处理的哪个阶段，在什么人手中，都可以随时评估其对费用和进度的潜在影响；通过会议纪要功能记录每次会议的各类信息；通过信函和收发文的功能，实现往来信函和文档的创建、跟踪和存档；通过电话记录功能记录重要的电话交谈内容。
    （5）记事。可以对送审件、材料到货、问题、日报进行登录、归类、事件关联、检索、制表等。
    （6）项目概况。可以反映项目各方的信息，项目执行状态及项目的简要说明。
★★★★考点174、建设工程项目管理软件应用的步骤
    （1）确定项目管理软件应用的目标。
    （2）确定项目管理软件应用的范围。
    （3）确定项目管理软件应用的需求。
    （4）项目管理软件的选择。
    （5）项目管理软件应用规划。
    （6）项目管理软件应用实施。
★★考点175、进度管理软件从应用深度上的划分
    项目管理软件的应用，特别是进度管理软件，从应有和深度上可以分为几个层次。
    （1）利用项目管理软件控制纯粹的项目时间进度。在项目管理软件应用的初级阶段，往往采用这种方式。
    （2）考虑基本的资源、费用分析的进度计划控制。
    （3）面向业主和监理工程师的广义资源和费用的进度计划管理。在这一层次上，业主和监理工程师可以利用承包商所报送的进度计划，审核承包商投入的资源对进度计划的保障程度和实现的可能性，可以直接得到承包商对业主供应物资的需求计划，可以直接得到承包商的资金需求计划（或业主的支付计划）等。
    （4）面向承包商的全部资源费用分析的进度计划管理。达到这一深度需要承包商有较高的基础管理水平，这样的深度也标志着承包商项目管理的信息化程度达到了相当高的水平。
★★★考点176、项目管理软件应用规划设计的主要内容
    （1）确定项目计划的层次和作业、组织、资源、费用的划分原则。应根据项目管理的需要来划分项目计划的层次。一般来说，不同层次的管理人员需要了解的项目信息的详细程度是不同的，即不同的管理层对应不同级别、不同层次的（网络）计划，在划分时应考虑到项目管理组织的结构和职责的划分情况。
    （2）根据划分原则确定并建立项目管理软件的编码系统。一个项目必须有一套统一的信息编码系统，统一编码系统一方面是建设工程项目各个参与方进行交流的基础，另一方面也是各方对项目的不同理解的统一，是各方的项目管理思想和具体管理方式的一种体现。典型的项目管理软件编码系统包括工作分解结构、组织分解结构、资源分解结构、费用分解结构和其他包括作业代码结构、作业分类码结构及报表文档编码结构在内的辅助编码结构。目前，比较先进的、面向大型复杂项目的项目管理软件可实现上述的大部分，甚至全部编码结构。
    （3）建立项目管理软件应用的管理办法和相关细则。如果确定在工程中采用项目管理软件，则应在实施前建立项目管理软件应用的管理办法和相关细则，同时要在建设工程项目的招标文件和合同中体现这睦办法和细则，还应有相应的制约性规定。
    （4）项目管理软件实施前的准备工作。项目管理软件实施前最重要的准备工作是人员的培训工作。项目管理软件的应用能否成功，最终在于项目管理人员能否在日常的项目管理工程理解、接受并贯彻项目管理软件所带来的新思想，能否熟练地操作和使用软件。因此，应对项目管理人员进行分层次、有针对性的培训。




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