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[转贴]:选择浩辰ICAD 凯帝克“弃洋从中”的启示

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发表于 2006-11-21 09:45:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在国产化、正版化工作的推动下,不少用户开始选择国产CAD产品。如何真正选择适合自己的国产CAD产品呢?凯帝克设计院选用浩辰ICAD平台软件的成功经验值得业内同行借鉴。


从长计议 定格国“字”号阵营
   
凯帝克设计院是国内首家成功改制的甲级设计单位,依靠明确的发展目标,精益求精的设计质量,高素质的设计和管理队伍以及严格的管理体系,在业内声名远扬。对于软件正版化工作,凯帝克从长计议提出了一次性全部解决单位内CAD软件正版化,不留把柄,不再受制于人。

凯帝克从2004年开始跟踪国内CAD的发展,对国产CAD有比较深入地了解,并对优秀国产CAD厂商树立了信心。特别此前中国勘察设计协会曾评出国产CAD正版化推荐厂商,这更给他们吃了一颗定心丸。因此,在CAD选型方面,他们将以浩辰为代表的入围厂商纳入了选择范围。

一切以应用为标准,这成为凯帝克CAD选型的主导思想。

推动普及  应用才是硬道理

经过了反复论证和实地考察,他们最终选择了浩辰ICAD平台。对此,凯帝克有关负责人表示,浩辰ICAD平台拥有广泛的用户基础,并且已经在日常设计中担当“主角”。此外,浩辰根据设计人员的使用情况,进行针对性研发,其产品功能更具实用性、可用性。这些都与凯帝克的需求“不谋而合”。

其实,在选型初期凯帝克最先考虑的是软件的兼容性:首先要保证软件的平滑过渡,软件产品达到设计要求,操作习惯和AutoCAD接近,不需要过多的学习。作为管理者,凯帝克的领导在选型中不仅考虑的是软件的性价比,他们的眼光更加长远:应用才是硬道理。

此外,凯帝克对于软件的安全性也提出了较高的要求。如果发生异常情况,如电源断电、硬件发生异常错误、软件异常等,如果用户设计的图纸没有保存,将对设计工作带来严重损失。而浩辰ICAD的自动即时备份系统,能够实现在绘图过程中快速保存文档,测试中10M以内的图形备份的时间在1秒左右,即时备份系统能够基本实现实时(如5分钟进行一次自动备份)的要求。如果发生异常情况,可以恢复到最近的备份文档,最大限度地减少工作损失。

除了在特色需求中的出色表现外,浩辰ICAD还提供了完整实用的拓展性工具。凯帝克认为,浩辰ICAD平台完全可以胜任他们的设计工作。

考量服务 从用户的用户开始

凯帝克有关负责人表示,产品功能、实用性能只是他们考察的一个环节。售后技术服务更是重中之重。他们深入到软件厂商的客户方进行了认真地实地调研。在调研中,很多用户对浩辰的服务理念、服务团队、服务质量和敬业精神比较认可。比如浩辰的技术人员在售后服务跟踪时,设计人员加班到什么时候他们就跟到什么时候,这种精神让用户很感动。当现场服务结束后,浩辰会采用包括电话、邮件、网站技术论坛、网络实时技术讨论(QQ聊天群)等多种方式让用户感觉到服务如影随形,可以随时为用户排忧解难。一些使用者正是因为其良好的售后服务转变了对国产软件的认识,由排斥、反对逐步到接受、支持和使用,而这正是凯帝克领导希望看到的。

通过与客户方的零距离沟通,凯帝克的领导认为,选择软件不仅是选择软件本身,更是选择软件公司,是选择长期的战略合作伙伴。而浩辰的服务不仅体现在售前的咨询,其特色化的非现场服务也赢得了用户的信赖。

“我们就需要这样的合作厂商,与我们共同成长,健康发展”,凯帝克负责人表示。据悉,目前他们正在与浩辰探讨建立长期的战略合作伙伴关系。看来,双方的亲密接触才刚刚开始……
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