[求助]：软件装不了.

小学文化

近来我想装个软件的时候,老是弹出个"不能访问windows installer,可能你在安全模式下运行windows,或者windows installer没有正确地安装,........"的对话框.但这个windows installer我都在网上下载不同的版本装了,结果软件还是装不了,请问是什么原因?谢谢!
(怕图片显示不了,我干脆打出来了)

oklong

1. 首先检查当前用户有没有管理员权限，因为很多时候低权限用户是不能进行软件安装的。

2. 接下来，从“控制面板-服务”(或者，开始-运行-Services.msc)中察看Windows Installer服务，是否已被停用，并尝试启用该服务(右击点选)。如能成功启用，可尝试再次进行正常的程序安装或卸载操作。如果发现无法启用，有时是被系统禁用，或者看到提示:“指定的服务已标记为删除”，请继续下法。

3. 到微软官方网站http://download.microsoft.com/do ... 载最新的Windows Installer(WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe)安装程序，并尝试重新安装该程序。安装成功后，重复步骤2，启用该服务，然后再尝试正常安装软件操作。如果试图重新安装时，再次遇到提示:“指定的服务已存在”，则继续下法。

4. 从命令行窗口(开始-运行-cmd)，使用msiexec /unregserver ，手动终止Windows Installer服务。然后再尝试步骤3，重新安装Windows Installer并启用该服务。如若仍存在问题，则继续下法。

5. 用“Ctrl+Alt+Delete”快捷键或者用鼠标右击系统栏，激活任务管理器。从进程页中查找并结束Ikernel.exe进程。再尝试重复步骤3，看看是否可以成功完成Windows Installer和启用。若还不行，则继续下法。

6. 打开我的电脑，从系统盘(默认一般为C盘)中找到，并删除Windows Installer系统安装目录Program Files/Common Files/InstallShield/Engine。

此外，你还可以尝试在命令行模式下，使用Windows自带的sfc/scannow，来对系统进行自我修复。

yannanfei

最初由 oklong 发布
[B]1. 首先检查当前用户有没有管理员权限，因为很多时候低权限用户是不能进行软件安装的。

2. 接下来，从“控制面板-服务”(或者，开始-运行-Services.msc)中察看Windows Installer服务，是否已被停用，并尝试启用?.. [/B]

小学文化, 如果你是刚接触电脑的, 看了这样的解决方法,我想你肯定能解决了的啦。

不愧为是oklong, 高积分的Ok--龍!!
*-*1

小学文化

谢谢两位长老!!!!
还好,我不是刚接触电脑的,不是什么软件都装不了的,只是个别.
要晚上回去试了才知道.

okokok235

二楼的太强了，是不是专业搞计算机的啊

小学文化

我删除"Program Files/Common Files/InstallShield/Engine"后再装"WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe",在服务里再也看不到"windows installer"了!而且我在"任务管理器"里也没找到"Ikernel.exe"这一项,在服务里是电脑不让我启动windows installer,唉,真不知怎么搞了!
       我在其它地方看到这个:"我按照高手们所说的一一操作，但依旧无法进行安装！重试过很多次后，“拒绝访问”四个字提醒了我：难道是C盘访问权限的原因？我的硬盘是NTFS格式的，前一段时间RPC漏洞弄得人心惶惶，我打上了补丁后还不放心，删除了Everyone组，另添加了Administrator对硬盘的完全控制权。难道是这个原因？我试着在“C盘→属性→安全”选项卡下添加Everyone组后，启动Windows Installer服务，居然成功了！
　　重试几次后发现，其实只需要给Everyone组赋予“读取及运行”、“列出文件夹目录”、“读取”三项权限其中之一，就可以解决Windows Installer无法启动的问题。如果顾及隐私和安全问题的话，只赋予Everyone组“列出文件夹目录”权限即可。"
但我就找不到“C盘→属性→安全”里的安全选项.
请问还有什么办法吗?

小学文化

解决了!

782150yhm

找到安全选项你看看控制面板左侧顶部的设置]，点切换到分类视图就好了。

renshiqi

回答正确。