[推荐]：《你的灯亮着吗？》 —— 发现问题的真正所在

Unknown

　　这是所读第五本由温伯格写的书，也是他所著最大众化的一本书。
　　
　　这原本是一本写给计算机程序员们的通俗书，它旨在帮助程序员们搞清楚自己所面临的问题的真正所在，以便能够找到一种最为合适的方法来解决它（估计他做项目经理时一定被产品开发过程中层出不穷的问题深深困扰过）。本书在1982年发行了它的初版。令人吃惊的是，它出版之后立刻成为了风靡一时的杰作。大量的读者发现，书中所指出的问题，洽恰是他们所困惑的。“问题的真正所在”成为了当时最流行的术语；而在问题解决领域也迅速被人们奉为经典。
　　是什么，让这本薄薄的小册子具有如此的魔力?又是什么，让身为软件界泰斗的老先生倾力写作这样的通俗小品?
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　　作为常人，我们常常为各种各样的问题所困扰；我们常常能够感受到周围世界给与我们的解答尽不如愿；有时候，我们不知道自己在干些什么、应该干些什么，甚至不知道自己真正想干些什么。
　　如果你像我一样，有同样的问题，有同样的困惑，那么你也应该像我一样，去读这本书。本书的作者温伯格是一名程序员，也是一名咨询师，然而，在经过了多年的积累和磨练，他却从思想家的角度告诉你，问题其实就是你的期望和你的感受之间的差别，而且不管看上去如何，人们很少知道他们要什么……直到……你给了他们所需要的东西。
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　　这本书不能给我们解决任何问题，那么它就究竟给我们带来些什么呢？无非，是一些建议和提醒：

　　她建议你从今天开始，自己来分析问题的所在。
　　她建议你在开始考虑解决问题之前，好好想想问题的来源。
　　她建议你在站在各个角度来看待面临的问题，以能够知道问题的真正所在。
　　她建议你去尝试那个最能解决真正问题的方法，并且时刻保持警惕心。
　　她建议你从今天开始，自己来搞清楚问题的定义。
　　她建议你不要把人们的解决方法误认为是问题的定义。
　　她建议你不要把某个问题的解决方法误认为是问题的定义，特别是这个解决方法是你自己所使用的。
　　她建议你永远都不要肯定自己已经有了一个正确的定义，即使是在问题好像已经解决之后。
　　她建议你永远不要放弃对于问题的定义的追求。
　　她提醒你每种解决方法都会带来新的问题。
　　她提醒你问题最难以处理的部分恰恰是去意识到它们的存在。
　　她建议你在理解问题之前，至少想出三种可能出错的东西。
　　她建议你可以改变问题的表述来获得不同的解决方法。
　　她提醒你当你在寻找问题定义的道路上疲倦地游荡时，不要忘记随时都回头看看，看看自己是不是已经迷路了。
　　她建议你当别人能够很好地解决自己问题的时候，千万不要越俎代庖。
　　她提醒你如果某人能够解决这个问题，但是他本人却并不会遇到这一问题时，那么你首先要做的就是让他也感受到这一问题。
　　她提醒你，不管看上去如何，人们很少知道他们要什么，直到你给了他们所要求的东西。
　　她提醒你，并没有多少人真的希望他们的问题被解决。
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　　关于问题，我的观点是：
　　问题本身并不是问题，我们才是制造问题的根源，也是解决问题的上帝。
　　如果我们有能力解决问题，那么所有的问题都不是问题，反之都是问题。

　　到哪里去找这本书？它的分类是个问题，对此营业员也一定头痛过，因此它通常是摆在难以预料的地方。
　　但只要你想去找它，它在哪就不是问题；只要你想买，价格也不是问题；只要你想读，时间也不是问题。

　　清华大学出版社出版，￥25元。